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N20 | 生命陽光:重視線上線下綜合服務能力 增強與消費者互動才能走的更遠

2020-04-16 09:47   原創(chuàng)文章,轉發(fā)請務必標明來源中嬰網    品牌:sunlife生命陽光益生菌/初乳/乳鐵蛋白

  2020突如其來的疫情,給營養(yǎng)食品行業(yè)帶來了新的機遇和空間。眾多營養(yǎng)食品企業(yè)紛紛入局,加大了業(yè)態(tài)競爭。母嬰營養(yǎng)食品企業(yè)應如何面對、如何擴大市場份額?

  中嬰網認為:“母嬰”就是和大營養(yǎng)健康行業(yè)明顯的差異點。“母嬰行業(yè)”是我們營養(yǎng)食品品牌的一個進可攻退可守的一個行業(yè)壁壘。只有母嬰行業(yè)體量擴大,母嬰品牌才能有更多的空間,并且更好的做好鏈接家庭和老齡化市場的準備。

  4月15日 ,中嬰網線上召開N20母嬰營養(yǎng)食品企業(yè)2020高端峰會。包括生命陽光在內的N20發(fā)起單位共同發(fā)聲,共同維護一個可持續(xù)、健康發(fā)展的商業(yè)環(huán)境,共話蓄能聚勢新未來。

  本次高峰論壇中,營養(yǎng)頭部企業(yè)就后疫情時代母嬰營養(yǎng)食品行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行不同維度空間的思考和直播分享。作為N20重要成員,生命陽光總經理李燕女士受邀出席,不僅再申N20宣言,而且談及母嬰營養(yǎng)產業(yè)的破局之道。

  李燕總經理指出,疫情改變了消費者的保健意識,營養(yǎng)食品的關注度和接受度將大大提升,家庭全面營養(yǎng)理念逐漸被接受和認可,進而驅動門店對營養(yǎng)食品的重視與關注。

  疫情期間,營養(yǎng)食品品牌將間接的與消費者產生互動,如此十分有助于營養(yǎng)食品牌與消費者“交心”。另一方面,疫情對營養(yǎng)食品行業(yè)會產生一定影響,疫后,會有更多新興的品牌入局,這將加劇競爭,消費者選擇隨之會增多。至于哪些將成為母嬰店引流品類,李總認為,母嬰營養(yǎng)食品將是母嬰店的引流品類,這得益于消費者保健意識的覺醒與提高。門店選擇營養(yǎng)食品牌,因以消費者為中心。應當選擇品牌綜合力強的,因為85、90、95后作為消費主流的他們,需求急劇個性化,品牌產品要能經受得住顧客綜合推敲。另一方面產品品質要過硬,將愿意給自己家人吃的品牌推薦給消費者。選擇綜合服務能力強的品牌,無論何時,品牌要具備協助門店做好專業(yè)深度的教育的能力。

  全球一體化背景下,國際化品牌,越來越多的成為消費者的新選擇。

  針對主流消費群體,品牌要具備強大線上服務能力。困局加速行業(yè)轉變,促使品牌不斷提升線上服務意識和能力,實體店應積極轉型,學會兩條腿走路,緊抓兩方面服務(線上工具服務與店面服務),增強與消費者互動,如此才能走的更遠更久。

  隨著中國育兒家庭從基礎消費向高級消費,從必須型消費到美好型消費升級,母嬰營養(yǎng)食品的消費滲透率大幅提升。在母嬰渠道大力推動,以及消費升級雙重利好因素的推動下,母嬰營養(yǎng)產業(yè)進入了發(fā)展快車道。

  此次高峰論壇,為了讓各界全面深入了解中國母嬰營養(yǎng)產業(yè)的發(fā)展,中嬰網&育兒網&N20成員聯合發(fā)布《2020母嬰營養(yǎng)食品產業(yè)發(fā)展藍皮書》,向各界展示母嬰營養(yǎng)食品產業(yè)向上力量,推動產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決心。

新西特亮相N20母嬰營養(yǎng)食品企業(yè)2020線上高端峰會 共話營養(yǎng)新未來

  N20社會企業(yè)責任:從我做起,良性競爭,共同維護行業(yè)健康有序發(fā)展。積極賦能渠道、帶動母嬰消費,協同打造母嬰生態(tài)圈,共同推動行業(yè)升級。

  生命陽光將繼續(xù)發(fā)揚產業(yè)擔當的精神,與N20其它成員一起努力,共推中國母嬰營養(yǎng)食品產業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

編輯:行林

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