洋品牌問(wèn)題頻發(fā) 提高違法成本是關(guān)鍵
近段時(shí)間,洋品牌頻繁的出事,一次次的挑動(dòng)消費(fèi)者敏感的食品安全脆弱神經(jīng)。但是雖然洋品牌雖然備受質(zhì)疑,問(wèn)題頻發(fā),卻有著異乎尋常的底氣一次次的提價(jià)。一次次的消費(fèi)著國(guó)人的信任,就那洋奶粉來(lái)說(shuō),美贊臣、雅培、惠氏等知名洋奶粉爆出的質(zhì)量問(wèn)題多如牛毛,不僅有吃到蟲子或毛發(fā)等令人惡心的“異物”事件,被檢有毒有害物質(zhì)也是常事,一方面媒體和消費(fèi)者口誅筆伐,一方面洋奶粉淡定的以此次提價(jià)。
除了“洋奶粉”外,價(jià)格昂貴的品牌水依云,以及服裝品牌“ZARA”、“H&M”等都是質(zhì)量“黑榜”?。被海關(guān)銷毀和截留的依云礦泉水?dāng)?shù)以百噸記,前不久依云被爆“亞硝酸鹽”超標(biāo)風(fēng)波,隨著依云的發(fā)布自檢報(bào)告,稱自己的產(chǎn)品全部合格,現(xiàn)在已成“烏龍事件”。
可以說(shuō)近兩年洋品牌進(jìn)入問(wèn)題集中爆發(fā)階段。其在國(guó)人的心中形象已經(jīng)不大不如從前那樣洋氣。我們回過(guò)頭冷靜的思考,造成“洋品牌洋不起來(lái)”的原因既有自己的原因,也有這些跨國(guó)公司本身“歧視性”全球銷售標(biāo)準(zhǔn)的原因。
從跨國(guó)公司自身來(lái)說(shuō),在中國(guó)市場(chǎng)和實(shí)際其他市場(chǎng)執(zhí)行雙重的標(biāo)準(zhǔn), 一些洋品牌進(jìn)入中國(guó)后,逐步走上本土化路線,甚至用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理其分公司,在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)存在不少漏洞。所以導(dǎo)致在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品問(wèn)題頻發(fā)。但令人憤怒的是,一款同樣的產(chǎn)品,同一個(gè)公司生產(chǎn),在其他國(guó)家的市場(chǎng)召回,唯獨(dú)不在中國(guó)的市場(chǎng)召回?難道中國(guó)人的心胸真的就如此的寬容?能夠一次次毫無(wú)底線的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?
例如,一些國(guó)外汽車廠商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在安全問(wèn)題進(jìn)行召回時(shí),也往往不將我國(guó)包含在內(nèi),理由同樣如出一轍:產(chǎn)品符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水去年被曝含有可致物質(zhì)。自2009年以來(lái),強(qiáng)生產(chǎn)品在各國(guó)被召回25次,但這些召回基本上不涉及中國(guó),其改良產(chǎn)品也只在英、日等部分發(fā)達(dá)國(guó)家銷售。面對(duì)質(zhì)疑,強(qiáng)生公司表示,他們的產(chǎn)品完全符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),因此不會(huì)召回相關(guān)產(chǎn)品。
而近期宜家召回在中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品,居然不包括中國(guó),更讓人費(fèi)解。
實(shí)際上這里問(wèn)題的關(guān)鍵就是洋品牌多次聲稱的“合符中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)”,這也是洋品牌多次使用的擋箭牌,而且是屢試不爽。目前我國(guó)在一些產(chǎn)品的安全監(jiān)測(cè)上和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定差距,有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低或過(guò)粗,缺乏精細(xì)化的評(píng)判,這讓跨國(guó)公司執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)鉆了空子。所以即使我們知道跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)執(zhí)行兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有辦法以此來(lái)制裁跨國(guó)企業(yè),因?yàn)榘凑罩袊?guó)的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)他們的產(chǎn)品確實(shí)是合格的,這就是體制的問(wèn)題,從某種程度上說(shuō),洋品牌的“兩面性”是我們自己造成的。
日前,福建名仕律師事務(wù)所律師周元強(qiáng)表示,部分洋品牌借口我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),為其缺陷產(chǎn)品做“擋箭牌”,損害我國(guó)消費(fèi)者的利益,我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定者就必須站在中國(guó)消費(fèi)者的立場(chǎng)上,提出更嚴(yán)格的要求,制定更高的標(biāo)準(zhǔn),全力扭轉(zhuǎn)洋品牌在我國(guó)頻頻出現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)“合法歧視”的怪相。所以關(guān)鍵是加快完善國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),盡量的和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。讓跨國(guó)公司無(wú)縫可鉆。
同時(shí)還應(yīng)該加大對(duì)跨國(guó)公司產(chǎn)品侵害我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益違反我國(guó)法律法規(guī)的處罰力度。監(jiān)管部門執(zhí)法不能手軟,“高高拿起,輕輕放下”的做法,損害的是整個(gè)市場(chǎng)的公平和廣大消費(fèi)者的權(quán)益,同樣也損害我國(guó)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。不能因?yàn)槭强鐕?guó)企業(yè),是利稅大戶,就對(duì)其違規(guī)行為網(wǎng)開(kāi)一面。正相反,大品牌、洋品牌一旦出事,波及的人會(huì)更多、危害性更大,更應(yīng)該嚴(yán)厲處罰才對(duì)。
但是在現(xiàn)實(shí)中,我們看到,相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)跨國(guó)巨頭的處罰,國(guó)內(nèi)的處罰力度可以說(shuō)是“九牛一毛”。對(duì)這些“富可敵國(guó)”的大型跨國(guó)公司基本上是“隔皮瘙癢”,并不能讓其感受到“切膚之痛”。當(dāng)然我國(guó)開(kāi)出的罰單對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)就起不到什么實(shí)質(zhì)性的警示作用。例如,2011年4月,聯(lián)合利華和寶潔公司因操縱洗衣粉價(jià)格,被歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)處以3.2億歐元罰款;2009年9月,輝瑞制藥因非法推銷藥物被美國(guó)司法部罰款23億美元。
而在我國(guó),相似的問(wèn)題,罰單往往只有幾十萬(wàn)元,堪稱國(guó)內(nèi)處罰大單的沃爾瑪連鎖店銷售假“綠色豬肉”案,終罰款也只不過(guò)269萬(wàn)元。
這點(diǎn)錢對(duì)身價(jià)幾百億乃至數(shù)千億美元的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),只能算是“九牛一毛”。農(nóng)經(jīng)分析師王強(qiáng)認(rèn)為,只有提高跨國(guó)公司的違法成本才能讓洋品牌感受到“切膚之痛”。才能起到必要的“敲山震虎,殺雞儆猴”的威懾作用。在洋品牌頻出事端的當(dāng)下,高含金量的“罰單”是必要的。
從國(guó)人的消費(fèi)心理來(lái)講,洋品牌之所以一次次的牌犧牲品質(zhì)追逐利潤(rùn)的手法也是中國(guó)消費(fèi)者“寵”出來(lái)的。即使洋品牌降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)檔次,大部分消費(fèi)者仍會(huì)買洋品牌的賬。這也是國(guó)人崇洋媚外心理的一貫表現(xiàn)。我們認(rèn)為,洋品牌頻出問(wèn)題,這對(duì)民族品牌的成長(zhǎng)和做大,是一個(gè)難得的機(jī)遇,當(dāng)然,民族品牌要想取得消費(fèi)者的信任,必須要練好質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等方面的內(nèi)功。
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