雙11剛過，電商行業(yè)又迎來一個(gè)全球網(wǎng)購狂歡節(jié)——“黑色星期五”，無論是垂直類跨境電商洋碼頭、小紅書、網(wǎng)易考拉，還是綜合B2C巨頭天貓、京東、亞馬遜，紛紛高舉“海淘”大旗，但對(duì)于海外商品的價(jià)格、品質(zhì)、物流、售后，消費(fèi)者仍有不少疑慮。經(jīng)過一年的發(fā)展，國美海外購業(yè)務(wù)已經(jīng)日趨成熟，的F2C模式，將帶來真正的全球直采好貨，滿99減50，滿199減100，打造一個(gè)屬于中國人的“黑色星期五”，讓消費(fèi)者足不出戶低價(jià)嗨購全球好貨。

從B2C到F2C 國美海外購代言品質(zhì)低價(jià)

    隨著消費(fèi)升級(jí)的需要，保稅區(qū)與自貿(mào)區(qū)的蓬勃興起，2016年跨境電商規(guī)模有望達(dá)到6.5萬億元，并在未來幾年保持30%的增速。目前跨境電商主要有三種模式，一種是C2C代購，由于消費(fèi)者對(duì)商戶的資質(zhì)和商品品質(zhì)存在疑問，交易信用度缺失，已經(jīng)日漸式微;一種是大平臺(tái)B2C模式，比如天貓國際，京東全球購，通過海外零售商發(fā)貨，中間可能經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，導(dǎo)致終面向消費(fèi)者價(jià)格居高不下;第三種是國美海外購正在嘗試的F2C模式，砍掉中間環(huán)節(jié)，商品從工廠直接到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者可以用出廠價(jià)買到商品，不但能享受到實(shí)惠的價(jià)格，還不用擔(dān)心假冒偽劣。

    據(jù)悉，國美海外購頻道2015年12月正式上線，站開設(shè)日本館，與日本大型購物中心BIC CAMERA達(dá)成戰(zhàn)略合作，引入家電數(shù)碼和母嬰美妝類商品。國美還在日本神戶成立了國美日本株式會(huì)社，目的是要和日本的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，搜羅日本當(dāng)紅好貨，包括資生堂高絲、獅王、貝親、格力高、龍角散等品牌，還有來自京都傳統(tǒng)作坊的茶杯、扇子、瓷器、筷子、胸針等工藝飾品。此后國美海外購陸續(xù)開設(shè)了韓國館、澳洲館、港臺(tái)館等，擁有來自全球數(shù)十個(gè)國家家居家電、母嬰美妝、營養(yǎng)保健、時(shí)尚輕奢等幾十萬SKU。
    國美海外購與韓國第二大互聯(lián)網(wǎng)公司INTERPARK達(dá)成合作，可以直接購買韓國演唱會(huì)的票，這在國內(nèi)還是次。韓國館中播放時(shí)下流行韓劇的片段，并同步其中的同款商品。澳洲館主打食品，設(shè)立“國美餐桌”的項(xiàng)目，與澳洲農(nóng)場主合作，通過一般貿(mào)易的形式引入澳洲的牛排、牛奶等產(chǎn)品。每開拓一個(gè)國家館，國美都會(huì)在所屬國家成立辦事處或分公司，方便與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作，保障正品的同時(shí)，價(jià)格也低于市場平均水平。國美還利用微店來購與國美+APP，通過社交分享和達(dá)人互動(dòng)來達(dá)到口碑營銷的目的。

開設(shè)海外購線下體驗(yàn)店 物流快48小時(shí)送達(dá)

    除了國美在線頁有專門的海外購頻道外，國美全國線下1700多家門店均可以作為海外購的線下體驗(yàn)店，未來國美還會(huì)增加社區(qū)超市、 Shopping Mall等其他形式店面，計(jì)劃三年擴(kuò)充500家線下店。尤其是電器品類，國美有線下多年的電器經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，全國1700多家門店網(wǎng)點(diǎn)在給跨境電商用戶提供產(chǎn)品展示、線下體驗(yàn)以及的售后服務(wù)上都具有優(yōu)勢。國美還會(huì)嘗試和海外合作伙伴打通雙方會(huì)員，聯(lián)合營銷，出售游戲動(dòng)漫周邊手辦等，給用戶更多額外的附加價(jià)值。

    物流方面，國美海外購主要采用保稅備貨的模式。大部分跨境電商產(chǎn)品還是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而用戶對(duì)標(biāo)準(zhǔn)品的物流速度要求比較高，采取保稅備貨的模式由此適合，能確保貨品送到用戶手里是非常快的。貨品入保稅區(qū)之后，除了海關(guān)審核、驗(yàn)證、通關(guān)之外，用戶基本上在三到五天就都能收到貨。而如果采用海外直郵、集貨的模式，則要用2周到4周的時(shí)間才能收到商品。只有部分特色產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品等長尾產(chǎn)品才會(huì)采取境外直郵模式或者是集貨等其他的方式做“補(bǔ)充”。未來國美會(huì)做到用戶下單后快能在48小時(shí)之內(nèi)完成收貨。

　　11月22日，國美集團(tuán)公布新第三季度財(cái)報(bào)，其中國美在線GMV同比增速達(dá)106%，移動(dòng)端GMV同比增長177%，移動(dòng)端GMV占比達(dá)66%。國美同時(shí)宣布將國美在線、國美海外購、國美管家、國美+等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整合，成立國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司，建立一個(gè)超級(jí)APP，并與線下門店進(jìn)行數(shù)據(jù)訂單全面打通，打造“社交+商務(wù)+分享”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。陸寧表示，未來三到五年，國內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)群體會(huì)有3到5個(gè)億。跨境電商順應(yīng)大的市場需求，國內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)對(duì)國外甚至全球高品質(zhì)貨品的需求是剛性的。剛剛過去的雙11，國美海外購?fù)仍鲩L近10倍，以黑色星期五為起點(diǎn)，海外購有望成為國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)新的強(qiáng)勁增長點(diǎn)。