都說(shuō)實(shí)體店生意越來(lái)越難做,母嬰行業(yè)亦是如此。近年來(lái)隨著淘寶、京東、拼多多等線上平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,線下實(shí)體店的生存愈發(fā)艱難。近知乎上有個(gè)問(wèn)題“實(shí)體店是不是越來(lái)越難賺錢(qián)了?”關(guān)注者超過(guò)四萬(wàn),瀏覽量接近四千萬(wàn),僅從數(shù)據(jù)上來(lái)看,這一問(wèn)似乎說(shuō)出了大多數(shù)人的心聲。
放在過(guò)去,直播好像只是一種休閑娛樂(lè)的工具,說(shuō)它能賺錢(qián)好像是很少有人信的,而如今一次次數(shù)據(jù)刷新都能證明直播帶貨已經(jīng)成為2020年母嬰店需要發(fā)力的地方。
2018年,“淘寶直播2小時(shí)帶貨2.67億,1年千億成交額”??诩t一哥李佳琦,創(chuàng)造了5分鐘賣(mài)出14000支口紅的記錄,淘寶主播薇婭在2017年一場(chǎng)皮草直播成交7000萬(wàn);2018年雙十一僅兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,靠直播引導(dǎo)銷(xiāo)售額達(dá)到2.67億,創(chuàng)造了行業(yè)神話。
到底直播有什么魔力?為什么直播賣(mài)貨的成交率會(huì)那么高?直播到底還有沒(méi)有得玩?
有業(yè)內(nèi)人士表示,目前電商直播仍舊是紅利期,電商直播的主播體系才剛剛脫離野蠻生長(zhǎng)的階段,許多核心玩家并未入場(chǎng),更多玩法還有待挖掘,電商直播的未來(lái)趨勢(shì)依舊是持續(xù)上漲。對(duì)于銷(xiāo)售乏力增長(zhǎng)受阻的母嬰店來(lái)說(shuō),在新時(shí)代想要順勢(shì)而為,就必須蹭上直播。
那么如何做好直播,才能為門(mén)店帶來(lái)更高收益呢?
01
以“人”為核心,打造信任度
直播相當(dāng)于一種社交賣(mài)貨,在社交消費(fèi)場(chǎng)景中,內(nèi)容是人的附屬項(xiàng),“人”與“關(guān)系”才是社交的核心。因此,母嬰店的主播要適當(dāng)?shù)鼐S護(hù)平易近人的人設(shè),以“人”的真實(shí)性去打造信任的“關(guān)系”,在推薦商品時(shí)一定要有針對(duì)性的推薦,為顧客提供豐富的物品種類(lèi)。
02
利用老顧客引流 為直播預(yù)熱
再好的直播,如果沒(méi)有粉絲作為基礎(chǔ),都猶如巧婦難為無(wú)米之炊,母嬰店里的老顧客就是店里直播的頭號(hào)粉絲,可以當(dāng)其沖利用起來(lái)。當(dāng)然在開(kāi)始直播的初級(jí)階段,用戶(hù)粉絲的積累是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程。
03
多與粉絲互動(dòng) 活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛
粉絲進(jìn)入直播間主播應(yīng)主動(dòng)打招呼,多互動(dòng),并在直播過(guò)程中添加、送禮物等方式來(lái)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,留住、積累粉絲。
門(mén)店也可以加入更多的操作,例如常規(guī)的“關(guān)注有禮”,或者私信發(fā)送商品的優(yōu)惠券,也可以安設(shè)一些直播的小窗口,引導(dǎo)消費(fèi)者參與或者分享直播鏈接等。
04
直播商品展示 細(xì)節(jié)至上
在直播產(chǎn)品過(guò)程中,母嬰店應(yīng)該將商品的優(yōu)點(diǎn)與細(xì)節(jié)盡可能詳細(xì)的展示出來(lái),以整齊有序的店鋪陳列作為展示,有技巧地呈現(xiàn)商品,充分獲取用戶(hù)好感,從線上直播引流到門(mén)店里去。
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