母嬰實體門店線下顧客受疫情到店率有所下降,門店租金及人員成本接踵而來。另一方面,疫情影響下,人際交流變窄,母嬰消費群體期對專業(yè)人士更加信賴,關懷備至的社區(qū)服務更加拉近了人與人之間的距離。
因此,近很多專家給母嬰門店的建議里都不約而同的提到社群營銷。
紐貝樂認為在目前的市場環(huán)境下,對于終端門店來說,如何讓品牌在線觸達更多潛在消費者也是一種擴寬消費群體的方式。紐貝樂與門店一起,多措并舉獲通過社群運營轉(zhuǎn)化流量,實現(xiàn)精準引流,從而增加店銷。
專業(yè)賦能增強客戶體驗 助力門店社群轉(zhuǎn)化
紐貝樂自疫情以來,充分利用自己強大的專業(yè)營養(yǎng)團隊,開啟多模塊直播,積極賦能門店。紐貝樂專業(yè)營養(yǎng)師已經(jīng)增至180人,服務升級門店活動支持、終端技能提升、一對一跟蹤服務、消費者互動服務、社群推廣等板塊。管家式+顧問式的服務,增加了客戶專業(yè)體驗,以解決終端動銷為宗旨,全面幫助渠道、終端、導購激活動銷。
多措并舉營銷模式 助門店構(gòu)建營銷場景
紐貝樂多渠道并舉創(chuàng)新營銷模式,全力幫助全店構(gòu)建第二銷售場景,積極賦能門店,通過各種形式“云銷售抖音直播”,助力門店定制自己的產(chǎn)品直播方案。幫助門店根據(jù)用戶喜好、參與度,把新用戶分成不同小群運營,形成社群矩陣。從目前趨勢看,門店直播+社群運營已經(jīng)成為實體門店的標配。紐貝樂通過直播種草+社群運營為全面恢復正常后業(yè)務井噴做客戶儲備無疑是一個突破之法。
在目前的市場環(huán)境下,紐貝樂專注于精細化、專業(yè)化的門店賦能計劃一直未停下腳步 。
北有崔玉濤,南有沈振宇,中山系兒科專家,數(shù)百萬粉絲的微博博主,中山大學附屬人民醫(yī)院歷任住院醫(yī)師沈振宇!6月18日19:30-21:00,紐貝樂專家講堂,帶您一起全面解讀后疫情寶寶健康攻略。
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