如果問今年的疫情對什么行業(yè)影響大？家電無疑在列。今年上半年，家電市場零售額3690億元，同比下降達14.13%。但疫情也讓家電市場重塑行業(yè)生態(tài)，倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。近日發(fā)布的《京東2020冰洗白皮書》就印證了這一點。

　　由京東家電事業(yè)部&Y-JC2M京東智能制造平臺聯(lián)合出品的《京東2020冰洗白皮書》，深度洞察了冰洗行業(yè)現(xiàn)狀和十大發(fā)展趨勢。今年上半年，線上家電產(chǎn)品零售額1913億元，占比達51.84%，份額次過半。當前線上冰洗行業(yè)已走出疫情影響，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

　　作為國內(nèi)家電零售龍頭，京東對市場動向有著敏銳和深入的感知?！栋灼钒l(fā)布了疫情反推需求高端化、95后消費力快速崛起、女性成線上消費新動力、健康除菌功能產(chǎn)品受關(guān)注等十大行業(yè)趨勢，為行業(yè)和品牌商家未來的發(fā)力方向提供了參考。

　　疫情反推商品更新?lián)Q代，需求更加高端化

　　以往，消費者對家電普遍存在“不壞不買”的心理，畢竟大件商品價格不低，更換需要較大成本。然而《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，居民健康、品質(zhì)消費觀念普及，更新?lián)Q代的需求增長，行業(yè)整體呈現(xiàn)高端化趨勢。以洗衣機為例，目前已有47%的用戶更換洗衣機的原因是對其功能不滿意，認為需要升級。

　　今年上半年，京東平臺4800元以上冰箱的銷售額同比增長110%，4000元以上洗衣機的銷售額同比增長50%。以卡薩帝原石系列冰箱為例，作為萬元價位的高檔產(chǎn)品，其一經(jīng)上線便成交1000臺。

　　此外，京東冰洗烘新品數(shù)量穩(wěn)步增長，上新速度同比去年也分別增長141%、174%和486%，新品貢獻的銷售額占比達44%、46%和88%。此外，冰洗烘市場集中度提升，熱銷前五品牌所占份額分別達到85%、80%和90%。

　　用戶變遷：95后消費力快速崛起，女性話語權(quán)增加

　　隨著成長環(huán)境優(yōu)渥的95后步入社會，并陸續(xù)組成新晉家庭，冰洗產(chǎn)品的用戶群體也發(fā)生了不小的變化。當前95后成為線上消費主力軍，近一年京東冰箱16-25歲年齡段用戶占比10%，同比增長49%；洗衣機同年齡段用戶占比11%，同比增長26%；烘干機同年齡段用戶占比6%，同比更是增長313%。

　　此外，女性購買冰洗產(chǎn)品的話語權(quán)越來越高。近一年京東冰洗產(chǎn)品的購買決策中，女性相對于男性的比重進一步提升，已婚女性是主力。以冰箱為例，近一年購買冰箱的女性用戶占比41%，其中已婚女性用戶占比31%。

　　下沉市場消費力也不斷爆發(fā)，成為兵家必爭之地。以烘干機為例，三線城市及以下用戶占比30%，同比增長更是超過137%。

　　干衣機、自動投放洗衣機等潛力巨大

　　今年的疫情讓消費者關(guān)注健康的生活環(huán)境和習慣。近一年京東除菌凈味冰箱流量同比增速176%，銷售額同比增速80%。69%用戶表示，洗衣機必須要有殺菌功能。

　　近一年黑色面板冰箱流量同比增長132倍，銷售額同比增長89倍，成為名副其實的“黑馬”。玻璃面板的冰箱流量同比增長68%，銷售同比增長20%，說明“時尚顏值”類產(chǎn)品飽受歡迎。

　　疫情也讓人們形成了囤貨的習慣，超大容量、分區(qū)存儲冰箱產(chǎn)品受捧。近一年501-600升冰箱銷售額同比增長36%，分區(qū)存儲冰箱銷售額同比增長92%。

　　用戶在搜索洗衣機時，烘干成為大功能，占比高達38%。在京東平臺，今年洗烘一體洗衣機流量同比增速97%，銷售額同比增長29%。洗衣機各種容量中，10kg洗滌容量潛力大，近一年流量同比增長124%，且當前產(chǎn)品未滿足其流量需求。自動投放洗衣機流量同比增長461%，銷售額同比增長214%，表現(xiàn)出較高的增長潛力。

　　《白皮書》透露，干衣機在海外普及程度已經(jīng)很高，與之相比，中國的市場空間大有可為。今年上半年我國干衣機銷量同比增速良好，6月增速比例甚至高達112.4%。京東線上份額持續(xù)走高，京東渠道熱泵式干衣機市場份額達85%以上。

　　近一年超薄冰箱發(fā)展?jié)摿Υ?，流量同比增長151%，銷售額同比增長81%。此外，全屋互聯(lián)一體化冰箱和洗衣機的流量同比增長分別為105%和85%。

　　隨著生活品質(zhì)的提高，用戶對冰洗產(chǎn)品趨向精細化，個人化需求明顯。母嬰、洗鞋、洗內(nèi)衣、洗襪產(chǎn)品成新寵。其中，迷你母嬰波輪和滾筒洗衣機的銷售額同比增長分別為41%和 19%。精致“懶人”們對洗鞋、洗內(nèi)衣、洗襪產(chǎn)品也表現(xiàn)出較大的訴求。

　　京東反向定制，助力新品上市周期縮短67%

　　品牌商家怎么才能更好地滿足不斷升級的多元需求？京東提供了完整的C2M反向定制文案。Y-JC2M京東智能制造平臺基于海量用戶數(shù)據(jù)，深度洞察用戶需求，可以幫助品牌商挖掘具有潛力的細分市場，并將產(chǎn)品需求調(diào)研時間減少75%，新品上市周期縮短67%，打造新品爆款。

　　例如，在“母嬰冰箱”的打造中，京東通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，疫情讓消費者對食品的安全意識越來越強，尤其是母嬰家庭。基于上述判斷，京東積極推動品牌商打造了以健康、殺菌為賣點的母嬰冰箱，新產(chǎn)品上市后銷售節(jié)節(jié)攀升，成為全新爆品。

　　游戲筆記本、帶魚屏、洗衣凝珠等，也都是Y-JC2M京東智能制造平臺與品牌合作推出的爆品。未來3年，京東將發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類占70%以上，滿足消費者的個性化需求，也為品牌的轉(zhuǎn)型升級提供助力。