品牌因消費而生,消費因品牌而興。
2020年疫情到現(xiàn)在,母嬰人群的消費心態(tài)也發(fā)生了很大的變化:
其一,在疫情不確定因素的影響下,消費觀念開始趨于保守。
其二,之前已經(jīng)升級的母嬰消費意識和高品質要求,不可能再降級回去。
其三,國人對健康和自身免疫力更加重視,同時大家庭和小家庭趨向共同生活的意識也在回轉。
在這種情況下,母嬰品牌需要如何應對?什么樣的品牌會成為母嬰消費者更加信重的品牌?打造一個消費者心目中的長青品牌的核心要訣是什么?
——中嬰網(wǎng)母嬰研究中心
2022年,所有母嬰品牌和渠道都面臨同樣的商業(yè)環(huán)境和市場問題:人口紅利殆盡,疫情的不確定性帶來的消費心態(tài)下調, 二胎三胎催生新國策下母嬰消費人群年齡段的轉移,以及2022年疫情爆發(fā)等綜合因素下,母嬰人群的消費意識也在快速高頻轉變。從品牌到渠道到零售門店,都在努力探尋和嘗試突破之道。
作為深耕DHA十數(shù)年的老品牌+網(wǎng)紅品牌,紐曼思率先在市場上做出了快速反應。
日前,中嬰網(wǎng)從紐曼思高層獲悉: 為滿足消費者需求和法規(guī)要求,紐曼思除保有原國行版新西蘭原裝進口DHA外,持續(xù)在健字號產(chǎn)品上發(fā)力,目前推出了三款產(chǎn)品:提高免疫力的DHA+牛初乳產(chǎn)品、 改善記憶力的DHA+花生四烯酸的新品、專為成人食用改善記憶力的純藻油產(chǎn)品,通過配方、含量、人群差異化,更多的覆蓋消費群體。
更重要的是,紐曼思通過在國內強大生產(chǎn)能力的柔性轉化,實現(xiàn)了成本大幅下降,因此推出的新品價格也實現(xiàn)了大幅下調,幅度高達50%以上,真正實現(xiàn)讓更多家庭吃得上高品質的DHA產(chǎn)品的目標。
| 剛需和美好,現(xiàn)在一個都不能少
疫情之前,母嬰品牌中,剛需品向左,美好品向右。
剛需品重點拼市占和價格,美好品重點拼高品質+顏值。
母嬰人口紅利之后,所有品類都面對新生兒減少的市場轉變,都從存量里面挖掘和尋找增量。國家出臺一系列的二胎三胎的催生政策,但是即使生育率有了,多胎家庭也仍然意味著在每一個孩子需求上購買力的降低。
而面對疫情的不確定性,即使是之前“只要對不怕貴“的年輕消費者,也不得不仔細掂量自己的消費能力是否能夠支撐。
作為藻油DHA母嬰頭部玩家擔當,十數(shù)年來,紐曼思一直在為國內年輕消費者代入前沿及科學的營養(yǎng)常識和生活潮流,頗受高端年輕消費者的推崇和喜愛[2]。和其他品牌通過母嬰門店向消費者推薦不同,新生代父母反過來不斷將紐曼思安利給渠道和門店。如何滿足更多消費者需求,以及下沉到需求越來越明顯的3-5線市場,進一步擴大市占率,無疑是紐曼思一直在思考的問題。
| 延長用戶生命周期、拓展產(chǎn)品品類邊界,DHA不止純凈,更可持續(xù)
母嬰品牌和一線市場,一直面對著變化中的消費者。在早期重點滿足0-3歲消費需求的母嬰行業(yè)定位下,3年消費者換一輪是母嬰行業(yè)的常態(tài)。
當前,母嬰消費者需求呈現(xiàn)強差異化、高頻變化的顯著趨勢;多胎政策又將80和85后爸媽重新拉回母嬰人群;而母嬰門店會員生命周期短、生存壓力迫使他們不得不尋找能鏈接更多消費者的家庭化產(chǎn)品。這對品牌企業(yè)的消費洞察能力提出了更高階的要求。
與此同時,在新的市場環(huán)境下,網(wǎng)紅品牌依賴于“流量+爆品”的增長模式也將不可持續(xù)。深挖單客價值、拓展品類人群,把握下沉市場質升需求紅利、將成為母嬰品牌實現(xiàn)可持續(xù)增長的關鍵。
新西蘭原裝進口藻油DHA用“純度與安全”一以貫之,這為品牌的可持續(xù)增長奠定了基礎(life’s DHA裂壺藻優(yōu)勢,詳見:藻油DHA內卷時代下消費者心中真正有效的DHA)。
DHA作為母嬰營養(yǎng)品類、孕媽和嬰幼兒成長期間不可或缺的營養(yǎng)成分之一,所處細分領域垂直空間較小,跨越式增長難度大。紐曼思不僅需要將原有優(yōu)勢品類的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,復制到新的品類中去,同時要將品牌調性及消費者信任轉移到新品類中,不能損害消費者對品牌原有專業(yè)性的信任[3]。
通過C端鏈接,對核心消費人群的調研、用戶心理與場景的洞察深化,從配方、含量、人群差異化,紐曼思重新定位細分DHA產(chǎn)品線,推出三款新品,滿足不同消費人群、不同功能和劑量的需求,以及當前市場對功能性產(chǎn)品的需求,覆蓋到更多消費群體[4]。
這三款產(chǎn)品分別為:純藻油產(chǎn)品 — 紐曼思藻油DHA軟膠囊(成人型);滿足兒童益智和免疫雙需求的產(chǎn)品 — 紐曼思DHA藻油牛初乳軟膠囊(兒童型);以及紐曼思DHA藻油亞麻籽油花生四烯酸軟膠囊新品,均為藍帽保健食品*,同樣采用帝斯曼集團的life's DHA裂壺藻為原料。
| 進口產(chǎn)品國產(chǎn)化 進一步降低消費者負擔,讓更多家庭可以享有高品質藻油DHA
持續(xù)的疫情狀態(tài),對于所有進口產(chǎn)品的供應鏈都提出了巨大的考驗。
為了持續(xù)確保國內母嬰消費者的需求,進口相關的品牌紛紛加速了產(chǎn)品國產(chǎn)化的進程。進口產(chǎn)品國產(chǎn)化是今年頭部品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃關鍵詞之一。只有具備強大的生產(chǎn)運營能力、實現(xiàn)柔性供應鏈、落地高度數(shù)字化管理平臺,才能達到這一可能。
在進口帝斯曼藻油原料維持不變的前提下,紐曼思以國內強大的生產(chǎn)運營能力,終實現(xiàn)了成本大幅下降。當前這批新品降價幅度高達50%以上,從而真正實現(xiàn)讓更多家庭吃得上高品質DHA產(chǎn)品的企業(yè)目標。
產(chǎn)品功能細分化、高端產(chǎn)品國產(chǎn)化。每一步,紐曼思一直保持著敏銳的市場洞察力,踐行著高端營養(yǎng)免疫專家的初心與承諾。
| 新消費下寶爸寶媽的多種訴求,需要品牌線上線下同步、用多種運營模式去滿足
“選擇紐曼思主要是因為它是大品牌”
“品牌化能夠帶動品類發(fā)展”
“消費者想從不同功能和劑量精準補充”
“寶媽進店看不到紐曼思,對門店印象會大打折扣”
簡單銷售已經(jīng)難以打動消費者。
圍繞寶媽、寶爸和寶寶,能夠提供優(yōu)質知識內容、便捷工具,以及強體驗感、高度場景化的優(yōu)質服務,已經(jīng)是品牌和渠道實現(xiàn)銷售的重要競爭力。
· 在阿里健康大藥房、蘇寧紅孩子等線上平臺,紐曼思本身自帶話題;
· 在一二線城市的孩子王、媽媽好孩子、樂友等線下渠道,消費者的關注點主要聚焦其原料和品質,尤其是高端消費者更為在意品牌及其補充方法;
· 小紅花測評等“母嬰評測室”,紐曼思能夠激發(fā)專業(yè)用戶分享;另一方面,當年輕人在專業(yè)社交平臺上自發(fā)為紐曼思“發(fā)電”時,品牌也自然打開了市場傳播和下沉速度,實現(xiàn)更多銷售轉化。
以紐曼思藻油DHA在一、二線城市寶媽寶爸中的高口碑,進一步帶動三四線及以下城市的消費者認知,隨著越來越多年輕人回歸故鄉(xiāng)的城市,對高端藻油DHA產(chǎn)品的推崇和需求也越來越明顯。這一切源于消費者的信任,更源于品牌方堅持的長期主義的產(chǎn)品打造。
| 通過多渠道,鏈接和服務更多消費者
據(jù)《2022年Q1母嬰實體店消費數(shù)據(jù)洞察報告》顯示,2022年疫情反撲后的第一季度以來,母嬰實體門店不得已以母嬰剛需品作為首要保證,使得很多消費需求被忽略。而從消費端來看,滿足不同功能和劑量的營養(yǎng)強化補充要求開始出現(xiàn)。
母嬰線下實體渠道占比整個母嬰消費的60~70%,是在品牌與消費者之間的重要窗口。母嬰實體門店也是鏈接下沉市場母嬰消費者的重要場景和通道,對于增強品牌信任感、消費者粘性、零售模式與服務模式的創(chuàng)新等維度上仍然發(fā)揮著重要價值。對于一個具有長久生命力的品牌企業(yè)來說,不能忽略線下渠道建設和創(chuàng)新的重要性。
加強母嬰選品優(yōu)化,通過客戶分層,以細分營養(yǎng)活躍存量老客戶,更容易激發(fā)需求,是母嬰門店在選品、進一步贏得信任的過程中一定要考慮的。
| 中嬰觀點:從北美海域起源,駛向年輕人的海域
如何獲取更多年輕父母的心,是充滿挑戰(zhàn)的過程。
而品牌所能做的,就是從層次越來越細分的消費需求中洞察本質,并以此為可持續(xù)發(fā)展的動力。正如紐曼思藻油DHA,從北美海域起源,駛向年輕人的海域。
產(chǎn)品功能細分化、高端產(chǎn)品國產(chǎn)化。每一步,紐曼思一直保持著敏銳的市場洞察力,踐行著高端營養(yǎng)免疫專家的初心與承諾。
*保健食品注冊號:國食健注G20150132\國食健注G20140782\國食健注G20150433
參考文獻:
[1]2021年全年母嬰實體店消費數(shù)據(jù)洞察.匯員幫&中嬰網(wǎng),2022.3
[2]品質驅動增長!紐曼思如何以極致產(chǎn)品力助推品牌價值持續(xù)上升.母嬰行業(yè)觀察,2019.11
[3] 2022中國母嬰市場趨勢預見.羅蘭貝格,2022.5
[4]百度指數(shù)數(shù)據(jù)分享平臺.品牌人群畫像,2022.2.15-5.15(https://3durl.cn/gsALJW)
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