貝斯凱、肯貝優(yōu)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人劉茉

　　劉茉：謝謝主持人，大家好，我是邁凱雷投資管理有限公司的劉茉，很榮幸參加今年的騰訊智慧育兒盛典。我們公司旗下的貝斯凱品牌專(zhuān)業(yè)從事?tīng)I(yíng)養(yǎng)品，從2017年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，至今已經(jīng)入駐國(guó)內(nèi)400多家以上的醫(yī)院藥房銷(xiāo)售，還有5千多家母嬰商超在售，給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)了很好的臨床幫助以及獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。貝斯凱通過(guò)不同的營(yíng)養(yǎng)素幫助各階段人群提供所需的精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)。

　　目前貝斯凱和肯貝優(yōu)超過(guò)五十多款產(chǎn)品，主要是基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、腸道營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、眼腦營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、成人營(yíng)養(yǎng)類(lèi)和免疫營(yíng)養(yǎng)類(lèi)五大板塊。貝斯凱的生產(chǎn)源頭從美國(guó)天然有機(jī)牧場(chǎng)種植果蔬萃取營(yíng)養(yǎng)元素，獲得美國(guó)GMP、 FDA和天然有機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)證。工廠(chǎng)已有30年的營(yíng)養(yǎng)品研發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，擁有領(lǐng)先的營(yíng)養(yǎng)品生產(chǎn)技術(shù)與品控標(biāo)準(zhǔn)。以藥品等同的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品的安全性。自然味道不干擾寶寶味蕾發(fā)育。

　　劉茉：我認(rèn)為70后的父母主要是從長(zhǎng)輩的言傳身教來(lái)養(yǎng)育子女，而且家中往往有幾個(gè)孩子，也不會(huì)太嬌生慣養(yǎng)；80后的父母多關(guān)注專(zhuān)家引導(dǎo)，遇到問(wèn)題會(huì)查詢(xún)信息，比如搜索百度；90后的新手爸媽要更加睿智，他們普遍文化水平要高于前2代人，接收到的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也是五花八門(mén)的，有些是顏值控、有的屬于成分黨。

　　正巧這兩天有個(gè)爆火的短視頻，講不同年代媽媽對(duì)于孩子分享食物的態(tài)度，七零后說(shuō)，你不吃我不吃；八零后說(shuō)，你吃完我再吃；九零后說(shuō)你可以不吃，我要吃。

　　雖然是笑談，但確實(shí)反映了三代人完全不同的育兒觀念。寶寶與家長(zhǎng)們對(duì)保衛(wèi)自身的雙關(guān)注，是這一代人的生活態(tài)度，催生出一系列快速增長(zhǎng)的產(chǎn)品需求，而且我們營(yíng)養(yǎng)品企業(yè)也根據(jù)迭代，針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)和需求孕育出適合成人營(yíng)養(yǎng)系列，比如產(chǎn)后康復(fù)和駐顏。

　　企業(yè)的改變必須站在顧客的立場(chǎng)出發(fā)，想把營(yíng)養(yǎng)品做好需要真功夫和更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)常識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在需要承擔(dān)更多角色，比如提供專(zhuān)業(yè)詳細(xì)的品類(lèi)知識(shí)，提供更多的服務(wù)模式，還有一些體驗(yàn)（比如按摩推拿、親子游戲）這些都是線(xiàn)上無(wú)法取代的。我相信，那些時(shí)間寶貴的寶寶家庭，更愿意將購(gòu)買(mǎi)時(shí)間轉(zhuǎn)化為親子實(shí)踐或解決痛點(diǎn)問(wèn)題，而這是與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久鏈接的最有效方式，所以很多門(mén)店都在逐漸轉(zhuǎn)型為健康調(diào)理型門(mén)店。我們品牌也賦能服務(wù)人員培養(yǎng)健康管理師、公共營(yíng)養(yǎng)師、育兒師人才，能夠?yàn)楦鄬殞毤彝ヌ峁┚珳?zhǔn)服務(wù)。

　　劉茉：從剛需時(shí)代進(jìn)入精致時(shí)代，從嬰幼兒到學(xué)齡前的教育顯的尤為重要，在這一過(guò)程中大部分時(shí)間和精力都是家庭的陪伴，有的家長(zhǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)為孩子以后上學(xué)老師都會(huì)教的，學(xué)校并不會(huì)把素質(zhì)教育首當(dāng)其沖，未來(lái)家庭教育和素質(zhì)教育能夠讓孩子接受全面的發(fā)展，可以培養(yǎng)出更優(yōu)秀的寶寶。

　　我相信，未來(lái)的消費(fèi)者的營(yíng)養(yǎng)意識(shí)在提高，我們服務(wù)對(duì)于營(yíng)養(yǎng)品的安全與信任在品牌與消費(fèi)者之間承載著至關(guān)重要的窗口。貝斯凱和肯貝優(yōu)的信任、服務(wù)、粘性、體驗(yàn)、創(chuàng)新作為終極目標(biāo)更多還是由大家來(lái)檢驗(yàn)的。