4年,這是Babycare把紙尿褲從0做到線上多平臺前三,所花的時間。這一次,Babycare向另一個母嬰核心紅海市場發(fā)起逆襲:奶瓶。
近日,母嬰頭部品牌Babycare發(fā)布歪頭系列防脹氣玻璃奶瓶(又稱“0泡瓶”)。作為至今已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)天貓618母嬰行業(yè)店鋪銷量top的母嬰巨頭,發(fā)布頗具技術屬性的0泡瓶,標志其對奶瓶細分市場的進擊決心。
奶瓶,看起來好像并不起眼,在嬰幼兒的整個成長過程當中,其花費的成本和消耗量可能遠不及尿不濕、奶粉等高消耗品,但要說單個產(chǎn)品的使用頻率,它是當之無愧的心智產(chǎn)品,是母嬰產(chǎn)業(yè)中,除奶粉和紙尿褲以外的消費大品類。并且,奶瓶看起來結構并不復雜,但是其技術含量在母嬰產(chǎn)品力排第二,僅次于奶粉。不過,奶瓶市場也早已成為一片紅海,幾個國際大品牌已經(jīng)占據(jù)了國內奶瓶市場7成以上的市場份額。
同時,發(fā)展到今天,奶瓶技術已經(jīng)十分成熟,但痛點依然存在,一方面在產(chǎn)品功能上還有很大的提升和改善空間,另一方面,產(chǎn)品的同質化在奶瓶的細分市場上也成為“房間里的大象”。
所以,不得不說,身處紅海,Babycare選擇在奶瓶市場逆風攀登,確實需要勇氣,更需要有底氣。通過在垂直品類下不斷發(fā)力產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新打造,一站式全品類的Babycare正在說一個關于“既大且強”的商業(yè)故事。
挑戰(zhàn)奶瓶紅海
Babycare在紙尿褲的成功如何跨品類復制
母嬰不是一個新市場。面對強者林立,Babycare卻完成了一個“后來者居上”的故事,從單一品類切入垂直市場并一步步實現(xiàn)多品類、全品類的覆蓋。截至目前,Babycare已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)天貓618母嬰行業(yè)店鋪銷量榜首,線下品牌門店數(shù)突破100家,全渠道用戶數(shù)量達到4500萬,成為名副其實的母嬰巨頭。
2014年,通過相對較為冷門的一個品類——嬰兒背帶,Babycare切入母嬰市場,迅速搶占了用戶心智。其后又相繼涉足喂哺、出行、尿褲等細分領域,逐漸搭建起了母嬰全品類矩陣,至今已覆蓋超150個二級類目。
“一站式全品類”是外界對Babycare的第一印象,但其實這個母嬰品牌已在多個類目下做到前列,印證了其品牌策略:不僅品類廣,而且扎根深;不僅做大,更是做強。截至2023年6月,其嬰兒背帶產(chǎn)品已連續(xù)8年線上銷售額第一;2018年入局嬰童尿褲這條紅海賽道,并在2022年618、雙十一奪得多個線上第一;嬰幼兒濕巾連續(xù)4年位列天貓行業(yè)第一......
當然,這些成績的取得靠的并不是一夜爆紅,而是默默堅持的長期投入和厚積薄發(fā)。關于這次發(fā)起進攻的奶瓶市場,2016年,Babycare就已經(jīng)開始布局,并且從進入市場之初就已經(jīng)有了很清晰的認知,即奶瓶賽道打不了快仗,而是要“潛下心,下決心,打一場持久的技術攻堅戰(zhàn)。”
過程當中,既要有對用戶需求的深入洞察,也要有對產(chǎn)品技術路線的深究、創(chuàng)新與突破。如今Babycare針對喂養(yǎng)要求更嚴苛的新生兒群體推出的“0泡瓶”,正是其多年來在奶瓶領域深挖用戶痛點、潛心鉆研基礎科學、鍛造專業(yè)能力的集中體現(xiàn)。
在此之前的2021年,Babycare推出了打破傳統(tǒng)奶瓶形態(tài)的黃金13°歪頭奶瓶,市場給予了積極正向的反饋,至今已經(jīng)有累計超過70萬個寶寶使用了Babycare的奶瓶。
那么,“0泡瓶”能否成為Babycare的代表性奶瓶產(chǎn)品,在喂哺賽道為Babycare豎起品類的護城河?
據(jù)相關數(shù)據(jù)表明,一個瓶喂寶寶在頭三個月時間吮吸奶嘴次數(shù)加起來約432000次,喝奶時間總和約120個小時。對于育兒生活如此重要的奶瓶,即使在有諸多大牌林立的市場,仍然有很多用戶的痛點原聲沒有被聽到并解決。
比如防脹氣。如何在瓶喂過程避免寶寶吸入過多空氣是對奶瓶的一項硬考核。新生兒腸胃發(fā)育不完善,容易產(chǎn)生腸脹氣,脹氣可能會導致新生兒出現(xiàn)腹部疼痛、睡覺不安穩(wěn)、嘔吐、影響生長發(fā)育等后果,是很多爸媽心中擔心的新生兒喂養(yǎng)問題。而喝奶過程中吸入過多空氣是導致脹氣的核心原因之一,選擇一款防脹氣奶瓶很重要。但一款專業(yè)防脹氣且好用、滿足寶寶和家長雙重功能需求的奶瓶,在市面上竟然是難尋的。
再比如,仍然有那么多寶寶是瓶喂“困難戶”,不接受奶瓶。Babycare在解決讓寶寶愿意喝奶瓶的研究過程中發(fā)現(xiàn),其實,這不能怪寶寶,是因為奶嘴真的不像媽媽:嬰兒吮吸母親乳房后皮膚的回彈曲線相對平緩,而市面已有奶嘴都是驟然回彈,因而口感相差較大。
這兩個問題,并不是沒有品牌關注到。但很多國內品牌的打法是側翼攻擊,去做競爭不是很激烈的大童奶瓶,專門去做奶嘴等,其實是退而求其次、避鋒芒。但Babycare選擇了更難的那條路,是去做更核心、對產(chǎn)品力要求更高的小月齡奶瓶。因為它判斷,中國奶瓶行業(yè)下一步發(fā)展,必然是技術驅動下的創(chuàng)新,打破既有傳統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)。
在Babycare的奶瓶研發(fā)團隊里,不乏有親身經(jīng)歷的寶爸,也不乏有在母嬰行業(yè)深耕幾十年的資深人士。他們了解整個行業(yè),卻也苦于找不到一款真正適合于體質不好、容易嗆奶和脹氣的自家寶寶的一款專業(yè)奶瓶。出自父母之心,耗時3年,針對新生兒的"0泡瓶",帶著扎扎實實的技術,奔著消除這些用戶痛點的決心,問世了。
在防脹氣上,“0泡瓶”有雙重buff:一來,獨特的底部環(huán)形進氣結構做到了氣液全分離;二來,特有的13°的歪頭奶嘴,模擬媽媽親喂時的乳房,貼合寶寶口腔特有的哺乳窩,減少奶液在口腔中產(chǎn)生沖撞,更防脹氣。
而底部環(huán)形進氣結構背后,是一場關于氣壓的較量和平衡:寶寶吮吸奶液時瓶內會產(chǎn)生負壓,常規(guī)奶瓶通過奶嘴底部的進氣孔進氣達到內外氣壓平衡,但氣體在穿過奶液時易形成奶泡混合在奶液中,容易被寶寶吸入;而“0泡瓶”在底部環(huán)形進氣結構下,氣體會優(yōu)先從底部進入瓶內調整內外氣壓平衡,不存在氣體穿過奶液的情況。在模擬寶寶真實吮吸的測試中,普通奶瓶內部氣壓非常不穩(wěn)定,時高時低,而“0泡瓶”內部氣壓始終呈現(xiàn)一條平緩的直線,可見底部進氣結構實現(xiàn)了氣壓平衡,從而做到瓶內沒有氣泡。
要讓寶寶愿意喝,核心在于奶嘴的硅膠。為了做一款和嬰兒吮吸皮膚的回彈曲線相近的硅膠材料,Babycare找到百年跨國企業(yè)、全球第二大有機硅供應商德國瓦克。這一技術要求,并沒有現(xiàn)成品可以拿來。所以,雙方?jīng)Q定共同研發(fā),開啟一項從0到1的“摸黑障礙賽”——原料配比、制作工藝,乃至溫度都只能靠一次又一次的實驗不斷細調。最終,經(jīng)過3年的研發(fā)、數(shù)百次試驗,Babycare和德國瓦克終于找到了獨特的硅膠配方,能高度擬合人體肌膚的“柔”與“韌”。這一過程殊為不易,以致于德國瓦克的工程師直言:“把我們逼到了極限”。
入局奶瓶7年之后,“0泡瓶”是Babycare在奶瓶產(chǎn)品線上一個重要的階段性成果,它充分體現(xiàn)了Babycare在材料科學、工業(yè)結構學、人體生理等基礎學科領域經(jīng)年累月的投入及沉淀,也顯示了作為一個母嬰市場頭品牌的耐心和毅力。
突破國際大牌壟斷地位
底氣源于供應鏈的全鏈打通
母嬰市場確實早已是一片紅海,傳統(tǒng)國際大品牌盤踞市場,在很大程度上,也壟斷著市場。要在巨頭盤踞的市場中存活下來并不容易。但市場需求是始終存在且一直在變化和升級的,機會是存在的。
多年來,傳統(tǒng)大品牌們只看到中國市場的人口紅利,看到新生代中國家長對于養(yǎng)育后代的不計成本,并不能及時捕捉和滿足中國市場龐大的消費人群的需求變化,無論是產(chǎn)品形態(tài)還是對于中國用戶的理解都不足以全面滿足中國消費者的需求,無法真正解決用戶痛點。
Babycare能夠抓住機會、持續(xù)復制成功背后的核心,并不是外界表面上看到的不斷制造爆品、創(chuàng)新設計,因為爆品可以被抄襲模仿,設計也可以不斷創(chuàng)新,真正能夠被稱之為護城河的,無法被拿走的,是品牌經(jīng)年累月沉淀下來的組織能力,更具體一點,是Babycare站在供應鏈端,打通了從原材料端到生產(chǎn)端、從實驗室到車間的創(chuàng)新閉環(huán)。
在原材料端,如前所述,為了高度再現(xiàn)寶寶吮吸時的口感和使用體驗,Babycare與有著百年歷史、專攻硅膠材料的德國瓦克合作進行了硅膠新配方的研發(fā),從柔軟度與韌度兩個維度實現(xiàn)了奶嘴材質、性能更優(yōu)。這是“0泡瓶”研發(fā)成功的關鍵之一。這是Babycare在原材料創(chuàng)新上的一個縮影,它還做了一件很有意義的事,是通過與優(yōu)質供應商合作進行自我技術儲備。
例如,Babycare近日剛與高端材料PPSU全球大的生產(chǎn)商之一、160年的比利時材料科學企業(yè)索爾維達成戰(zhàn)略合作,進行未來嬰童水杯、奶瓶等喂哺材料的創(chuàng)新探索研究。類似的戰(zhàn)略合作伙伴Babycare至今只有9位,來自美國、德國、荷蘭、比利時等5個國家,企業(yè)平均成立年限超過100年,合作范圍覆蓋纖維、粘合劑、光源產(chǎn)品、特種材料等多個領域,構建了一個豪華“朋友圈”。
在生產(chǎn)端,則更能看出Babycare團隊要把更理想的產(chǎn)品設計送到用戶手中的執(zhí)著。13°歪頭奶嘴,很有突破性的設計,打破了奶嘴是直的這個傳統(tǒng)認知,但在生產(chǎn)工藝方面卻遇到了意想不到的難度。在脫模這個生產(chǎn)環(huán)節(jié),直的奶嘴可以上下脫模,很成熟,但歪頭奶嘴根本不適用于傳統(tǒng)的脫模方式。Babycare研發(fā)人員花了幾個月時間找到了辦法,把模具拆成三個部分進行組合。說起來簡單,但三部分的模具怎么配合也要不斷試驗。最后,光試驗模具就做了七八套,成本多出100多萬元,才終于成功地把13°歪頭奶嘴的生產(chǎn)工藝搞定了。
不光是較真,為了解決生產(chǎn)的問題,如果找不到符合自己標準的優(yōu)質供應鏈,寧愿自建工廠,比如,為了保證奶嘴以及吸管、牙膠類入口產(chǎn)品的安全性,Babycare就不惜成本自建了工廠,以保證硅膠材料部件在生產(chǎn)制作的過程中沒有VOC殘留。
在研發(fā)端,基于對用戶的需求洞察,持續(xù)用心做好產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新是根本。不光是對奶瓶進行地毯式地用戶痛點調研和技術鉆研,Babycare對待所有產(chǎn)品都是這樣做的,在對待產(chǎn)品的態(tài)度上,其實Babycare更像是一家科技企業(yè),較真且對自己十分苛刻。較真的“設計師”精神被很好地植入了Babycare的組織基因。拿嬰童水杯舉例,為了不斷逼近容易吸、不嗆人的完美體驗,Babycare的研發(fā)團隊對影響產(chǎn)品功能的吸嘴進行持續(xù)幾年的研發(fā),歷經(jīng)V字閥-海鷗閥-微笑閥的多階段進化,精細到0.01毫米維度的閥門數(shù)據(jù)調試,直到達到好吸和不嗆的平衡,實現(xiàn)輕抿易吸。
這種在毫厘之間較真的產(chǎn)品態(tài)度也同樣體現(xiàn)在其他產(chǎn)品上,所以才有了今天的“0泡瓶”。
正是因為這種較真的勁頭,Babycare完成了其在一個又一個細分母嬰品類的布局。Babycare品牌在母嬰市場的持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新,在研發(fā)端、原材料端和生產(chǎn)端的不斷深耕也代表著母嬰新勢力的崛起,代表著一種對于新消費人群及用戶需求的深入洞察,以及不斷尋求自我突破的態(tài)度,這也是Babycare敢于進入奶瓶紅海市場的底氣。隨著Babycare母嬰全品類的布局進一步深化,它正在成為母嬰行業(yè)少有的充滿科技互聯(lián)網(wǎng)基因的“超級品牌”。
“為愛 重新設計”!
未來的Babycare更具想象空間
Babycare用自己的方式在紅海一片的母嬰市場成為了行業(yè)巨頭,很多人會發(fā)出這樣的疑問,新生兒出生率下降你們怎么看?居民消費下滑你們怎么看?言外之意即是,你要怎么守住自己剛剛打下來的市場?
事實上,從Babycare的產(chǎn)品態(tài)度就能夠看到一種躍躍欲試的年輕人的姿態(tài),充滿著活力與創(chuàng)造力。亦如前所述,奶瓶市場已是一片紅海,傳統(tǒng)國際大品牌占據(jù)主要市場。但就像近年來在新消費浪潮下所催生的一句話所說的那樣,“所有品類都值得被重做一遍”。
以及,母嬰賽道在需求端的訴求永恒是升級的、更好的,而非講究性價比的、低價的;更講究價值性,而不是劃算下的湊合。在中國父母的代際變化之間,Babycare 的用戶洞察、死磕產(chǎn)品和深耕供應鏈,都是它能拿到更大勝券的好牌。
隨著90后、95后晉升為新生代的父母,他們本身成長于物質和精神生活富足的時代,在很多方面都有不同的想法和觀點。包括如何養(yǎng)育后代,他們更愿意講究科學,聽專家的意見,愿意通過發(fā)達的網(wǎng)絡自發(fā)學習母嬰知識,而不是按照長輩的育兒經(jīng)驗來做。講究精細化育兒,會按照不同場景來選擇不同細分類型的產(chǎn)品,如專門用來學步、學游泳的紙尿褲等;加上悅己消費等新需求,在滿足寶寶需求的同時,新生代父母也更喜歡“嘗鮮”,更容易被IP、國潮、顏值等因素吸引。傳統(tǒng)意義上的“大品牌”已經(jīng)不是他們的優(yōu)選標準,產(chǎn)品設計與功能上的創(chuàng)新和突破是一個品牌獲得消費者和用戶青睞的關鍵指標。
這無疑對品牌提出了更高的要求,畢竟同質化已經(jīng)成為當下眾多市場所面臨的問題。要擺脫同質化的競爭,需要一個全新的突破口,既要突顯品牌差異性,也要體現(xiàn)品牌的整體實力。加之母嬰市場各個品類本身的天花板還很高,這意味著,增長點還有很多。
無論是13°歪頭奶瓶的創(chuàng)新,還是“0泡瓶”的硬核專業(yè),都給了寶爸寶媽們選擇Babycare的理由。除此之外,讓其突破重圍另一個關鍵,在于抓住消費者的情感。奶瓶是寶媽們喂養(yǎng)寶寶的重要工具,也是寶媽與寶寶進行溝通的重要橋梁和紐帶。從這層意義上來說,Babycare的奶瓶,既是給寶媽們帶來了更好的喂養(yǎng)工具,更是“高保真”傳遞母愛的介質,這很符合Babycare“為愛 重新設計”的品牌理念。
未來,Babycare還可以繼續(xù)用十年磨一劍的方式去做奶瓶,因為好的產(chǎn)品是一定可以讓用戶用腳投票的,只要其能夠繼續(xù)潛心做好產(chǎn)品,就一定可以不斷復制尿褲賽道的黑馬故事。
這一切,都讓Babycare的未來更具想象空間。
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