麥酷酷（MAKUKU）于 2020年11月24日正式成立，在商業(yè)模式上以會(huì)員運(yùn)營(yíng)為核心，打造D to C的母嬰家居新零售平臺(tái)，追求產(chǎn)品品牌與渠道品牌一體化、線上線下一體化、商品與服務(wù)一體化，國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)一體化。
目前，麥酷酷（MAKUKU）的四位一體將全面鎖定客戶體驗(yàn)。
一直以來(lái)，母嬰市場(chǎng)都是安全、品質(zhì)優(yōu)先，但現(xiàn)在市場(chǎng)上一些品牌溢價(jià)嚴(yán)重，還有很多品牌利用與消費(fèi)者之間的信息差牟利，致使客戶體驗(yàn)不佳。而產(chǎn)品品牌與渠道品牌一體化、線上線下一體化、商品與服務(wù)一體化，對(duì)消費(fèi)者意味著至少有幾大利好：其一，無(wú)更多后顧之憂尤其是在一些痛點(diǎn)問題上如售后問題、維權(quán)難、平臺(tái)和品牌商互相推卸責(zé)任等；其二，消費(fèi)者線下體驗(yàn)所見即所得，更真實(shí)，品質(zhì)更讓人放心。所以無(wú)論是在線上購(gòu)買還是在線下購(gòu)買，都不必?fù)?dān)心品質(zhì)的差異。
值得關(guān)注的是，麥酷酷（MAKUKU）主張的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)一體化，是其與其他母嬰連鎖品牌之間大的不同。麥酷酷（MAKUKU）不僅是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行全國(guó)布局，更是在全球范圍內(nèi)落子特別是在東南亞地區(qū)。據(jù)悉，麥酷酷（MAKUKU）今年將進(jìn)軍印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞等國(guó)家。國(guó)內(nèi)國(guó)際的一體化，明顯能提升麥酷酷（MAKUKU）的行業(yè)視野，以及產(chǎn)品服務(wù)謀局的能力。
四個(gè)一體化將帶給用戶在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、便利性等多方面的升級(jí)體驗(yàn)。而客戶體驗(yàn)，決定了一個(gè)品牌、平臺(tái)能走多遠(yuǎn)，能做多大。
