2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心。陰霾籠罩下，因?yàn)槟笅肴说谋娭境沙牵蔑@著溫暖與團(tuán)結(jié)。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻(xiàn)自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別安徽省領(lǐng)易母嬰用品有限公司親子小鎮(zhèn)品牌運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理汪發(fā)凱，共同尋找破解困境之道。

　　作為實(shí)體行業(yè)的母嬰連鎖，疫情讓大家基本都不出門了，對(duì)我們肯定影響嚴(yán)重，不僅僅是進(jìn)店率的問題，還有員工上班廠家供貨、門店配送等諸多影響。

　　另外，會(huì)員在線上購(gòu)物或者微信咨詢購(gòu)物也只購(gòu)買必需品，連帶銷售做不起來，客單下降嚴(yán)重！

　　親子小鎮(zhèn)先做的就是保證我們員工身體健康和生命安全。特殊時(shí)期，我們的員工都能積極主動(dòng)回歸工作崗位，不僅是為公司的利益著想，也是為了方便親子小鎮(zhèn)幾萬會(huì)員寶寶的口糧不斷、生活必需品的及時(shí)補(bǔ)充。

　　我很感激他們，公司也要做好他們的后盾。所以親子小鎮(zhèn)除了給每位員工配備口罩、消毒酒精、消毒噴霧等防抗用品和每天測(cè)體溫全身消毒等措施外；免費(fèi)給員工提供增強(qiáng)抵抗力的營(yíng)養(yǎng)食品、在企業(yè)艱難時(shí)期工資不少發(fā)員工一分錢，并給予額外補(bǔ)貼。

　　其次是為了我們的會(huì)員，我們利用多方渠道，采購(gòu)了大量市面緊缺物資。先后贈(zèng)送給我們的會(huì)員成人口罩、兒童口罩近兩萬個(gè)，消毒噴霧，消毒酒精近千瓶，門店店員送貨到小區(qū)門口，確保會(huì)員不出小區(qū)拿到商品。

　　另外在貨源上，親子小鎮(zhèn)利用自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，多門店調(diào)貨，確保會(huì)員緊缺商品不斷貨；后的營(yíng)銷上，我們把重心轉(zhuǎn)移到線上商城上，開始重點(diǎn)打造品牌識(shí)別性強(qiáng)的社群、開通直播，形成立體營(yíng)銷體系。

　　對(duì)內(nèi)我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送人員的工作進(jìn)行了特殊時(shí)期工作規(guī)范和保障措施，既要讓貨品及時(shí)配送門店，也要保證員工及家人的安全，并且在物質(zhì)與精神上給配送人員更多支持。

　　對(duì)外，我們積極洽談了專業(yè)的快遞服務(wù)商，已經(jīng)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)快遞配送。

　　這兩條既是方法，也是經(jīng)驗(yàn)。

　　其實(shí)談到應(yīng)對(duì)措施，很多同行包括同位實(shí)體行業(yè)的企業(yè)，都開始采用線上交易的策略。

　　包括不限于我上面說的社群、直播，這已經(jīng)是大家的共識(shí)，毋庸置疑。

　　不管多大多好的企業(yè)，她的生命力其實(shí)都很脆弱。后疫情時(shí)期，企業(yè)和企業(yè)主在危機(jī)處理和應(yīng)急預(yù)案上要花心思去好好考慮一番了。

　　對(duì)親子小鎮(zhèn)來說，這是一次鍛煉隊(duì)伍的關(guān)鍵時(shí)期，疫情結(jié)束后，實(shí)體與線上并重，讓這只隊(duì)伍發(fā)揮出大的價(jià)值來。

　　馬云有句話大致意思是說沒有企業(yè)不會(huì)倒閉，我們能做的只是推遲這個(gè)時(shí)候的到來。所以沒有哪一年更容易，也沒有哪一年更艱難。有人順風(fēng)翻船，有人逆風(fēng)翱翔。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不斷變化，企業(yè)也要隨之變化，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存是大家都知道的。

　　特殊時(shí)期，堅(jiān)持就是勝利，員工和會(huì)員重要。就像紅軍長(zhǎng)征時(shí)一樣，員工就是我們的隊(duì)伍，會(huì)員就是我們的群眾基礎(chǔ)。