童年故事高光門(mén)店 | 金寶貝孕嬰店李婷婷:兩條路打造利潤(rùn)版塊 調(diào)理和體驗(yàn)是關(guān)鍵
觀點(diǎn)前言
金寶貝孕嬰店位于山西晉城市陽(yáng)城縣西關(guān)村西池街165號(hào),2017年開(kāi)業(yè)至今五年來(lái),一直專注孕婦群體以及幼兒體質(zhì)調(diào)理的體驗(yàn)服務(wù)。2021年雙十一后,在她爽朗的笑聲中,中嬰網(wǎng)與店主李婷婷進(jìn)行了線上采訪,聽(tīng)她和童年故事的精彩故事。
近兩年,有個(gè)感受非常深刻。到了秋冬奶粉的旺季過(guò)后,店里會(huì)出現(xiàn)很明顯的空檔期,現(xiàn)在的寶媽到了春節(jié)前期,已經(jīng)沒(méi)有囤奶粉的計(jì)劃了。
比起之前,營(yíng)養(yǎng)食品的銷(xiāo)售則好很多。以前我們?cè)陉?yáng)城縣的5家店加起來(lái),1個(gè)月?tīng)I(yíng)養(yǎng)食品的總銷(xiāo)售只有1萬(wàn)多;今年童年故事上新后,我們?cè)跁x城經(jīng)銷(xiāo)商的陪跑下,5家店1個(gè)月?tīng)I(yíng)養(yǎng)食品的總銷(xiāo)量達(dá)到了7~8萬(wàn),尤其近幾個(gè)月甚至突破了單店3萬(wàn)多的業(yè)績(jī)。
過(guò)去,陽(yáng)城的寶媽們只認(rèn)便宜,現(xiàn)在更認(rèn)童年故事,所以不買(mǎi)童年故事的人就只好買(mǎi)相對(duì)便宜的,進(jìn)而讓整體的營(yíng)養(yǎng)食品銷(xiāo)售都變好了。
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)下滑,利潤(rùn)太低,開(kāi)支成本又高,我們一直在尋求更好的方向。晉城的經(jīng)銷(xiāo)商去年推了童年故事,金寶貝和童年故事就在2020年正式開(kāi)始了合作。店里上了童年故事之后,今年便重點(diǎn)發(fā)力營(yíng)養(yǎng)食品,當(dāng)然這個(gè)品牌本身就做得夠好,在各大媒體平臺(tái)、在寶媽們喜歡的地方,都有它的影子。
如果一定要說(shuō)不足,童年故事的不足就是貴,但是貴的產(chǎn)品除了貴,就基本沒(méi)毛病了,高品質(zhì)的東西往往沒(méi)有任何后顧之憂。
“腦力更發(fā)達(dá)”藻油DHA活動(dòng)初期,童年故事的經(jīng)銷(xiāo)商和大區(qū)經(jīng)理便來(lái)到我們陽(yáng)城,為陽(yáng)城縣的五家金寶貝門(mén)店集中做了線下啟動(dòng)會(huì),針對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的細(xì)節(jié)與導(dǎo)購(gòu)做了詳細(xì)溝通。
尤其剛剛過(guò)去的雙十一,11月11日當(dāng)天,金寶貝店里的童年故事,單單這一個(gè)品牌就賣(mài)了一萬(wàn)多元,其他所有品牌都沒(méi)動(dòng)。
其實(shí)說(shuō)到服務(wù)支持,童年故事的服務(wù)已經(jīng)沁入到了每一天,以各種形式精準(zhǔn)觸達(dá)到每個(gè)銷(xiāo)售場(chǎng)景,不是只有活動(dòng)的時(shí)候在服務(wù)。品牌方平時(shí)多發(fā)力,母嬰門(mén)店的每天自然就省力。
現(xiàn)在寶媽的心理路程基本都是這樣的:去網(wǎng)上查品牌影響力、查品質(zhì)好不好→查到同品牌線上渠道更便宜的,但不敢買(mǎi)→終決定選擇嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)、不隨意調(diào)價(jià)的平臺(tái),產(chǎn)品品質(zhì)和純度更有保障,更放心。
童年故事輻射的寶媽群體,相對(duì)更講究生活品質(zhì),即使有一部分對(duì)營(yíng)養(yǎng)素等專業(yè)知識(shí)不懂,意識(shí)不夠,隨著品牌方的服務(wù),例如葉黃素雞蛋等生活食品和營(yíng)養(yǎng)素的過(guò)度,慢慢培養(yǎng)便會(huì)越來(lái)越重視。還是那句話,即使不送雞蛋,我們這群寶媽還是會(huì)買(mǎi)童年故事。
為凝聚金寶貝相對(duì)的固定消費(fèi)群體,我們?cè)趮寢尠嗪蛦T工培訓(xùn)之外,還將開(kāi)設(shè)線上的“辣媽匯”、“孕媽交流群”,線下的“育兒會(huì)”,交流并解決寶媽們生娃后的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)和疑問(wèn);同時(shí),利用金寶貝基地的護(hù)膚體驗(yàn)區(qū)空檔期做直播等活動(dòng)。
總之走兩條路:奶粉始終是流量引流品,位不動(dòng)搖;但是為門(mén)店打造更多的利潤(rùn)版塊,門(mén)店才能長(zhǎng)久生存下去,所以圍繞營(yíng)養(yǎng)食品,打造調(diào)理館、產(chǎn)后修復(fù)等體驗(yàn)區(qū)也非常重要。
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