嬰童行業(yè)上一個(gè)十年，也可以說(shuō)是嬰童行業(yè)所謂發(fā)展的十年�；仡欀袊�(guó)嬰童行業(yè)的過(guò)往10年，對(duì)以全國(guó)代理、省級(jí)代理、地區(qū)代理等批發(fā)代理模式的摧毀性打擊同時(shí)，對(duì)百貨公司、大賣(mài)場(chǎng)等零售渠道的倒逼性攻擊，以及中國(guó)嬰童行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)整合，均構(gòu)成了過(guò)去10年中國(guó)嬰童行業(yè)的發(fā)展，并將逐步開(kāi)始進(jìn)入資本時(shí)代。

中國(guó)西部婦幼用品與服務(wù)展覽會(huì)

　　在市場(chǎng)表現(xiàn)方面，則呈現(xiàn)出：批發(fā)、代理商或面臨倒閉或另謀出路(個(gè)別轉(zhuǎn)型為嬰童零售商);嬰童行業(yè)零售連鎖企業(yè)跑馬圈地成風(fēng)，跨區(qū)域拓展，大有“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，十店百店扎堆開(kāi)”之勢(shì)。批發(fā)、代理商成為嬰童行業(yè)的超級(jí)“難生”，零售商成為嬰童行業(yè)的快樂(lè)“女生”。 品牌商(產(chǎn)品商)成為嬰童行業(yè)的像是“追星族”。資本運(yùn)營(yíng)商成為嬰童行業(yè)的×ד未勢(shì)”。

　　在渠道商方面：嬰童店已經(jīng)開(kāi)滿(mǎn)了全國(guó)各個(gè)省市，部分省市開(kāi)進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)。不管從單店的面積、店鋪的數(shù)量還是從嬰童店的專(zhuān)業(yè)程度，都在逐年提升。大到嬰童百貨、小的社區(qū)便利店，包括到目錄直銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售多種銷(xiāo)售模式相結(jié)合。年零售額在億元以上的零售企業(yè)大約在20家以上。有近十家企業(yè)接受了風(fēng)投，并且以更快的速度來(lái)擴(kuò)張，門(mén)店越開(kāi)越大。由于近2-3年來(lái)，資本進(jìn)入中國(guó)嬰童零售連鎖企業(yè)后開(kāi)始進(jìn)入同業(yè)并購(gòu)時(shí)代。從樂(lè)友的并購(gòu)開(kāi)始，到貝貝熊借助資本力量的大舉并購(gòu)。從2005年以前平均50平米左右店，到現(xiàn)在平均店鋪400平米的店，以及1000平米以上的嬰童用品綜合店在全國(guó)已經(jīng)超過(guò)500家，全國(guó)數(shù)百家企業(yè)開(kāi)始四處“跑馬圈地”。

　　嬰童行業(yè)在這樣一個(gè)所謂發(fā)展的時(shí)期，渠道商、品牌商(產(chǎn)品商)都取得了相當(dāng)好的成績(jī)。同時(shí)也因此賺到一些錢(qián)，但是在大家取得這么好的成績(jī)的同時(shí)，卻忽略我們整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀所成在的一些問(wèn)題：

　　1、整個(gè)行業(yè)缺少標(biāo)準(zhǔn)。就像酒店有標(biāo)準(zhǔn)，大賣(mài)場(chǎng)有品類(lèi)管理，商品要配備多少，多少個(gè)品牌、多少個(gè)單品，都有個(gè)可以參照的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、人力資源問(wèn)題將是嬰童行業(yè)發(fā)展的重大瓶頸。很多企業(yè)目前為關(guān)注的是基層員工的流失率、員工的薪資待遇、勞資糾紛，而卻忽略中高層管理人員的崗位匹配度和勝任力的問(wèn)題。人才短缺將是嬰童行業(yè)發(fā)展的重大瓶頸。

　　3、供應(yīng)鏈無(wú)法匹配。供應(yīng)鏈問(wèn)題直接制約我們渠道商的零售連鎖企業(yè)的發(fā)展，尤為突出的是在嬰童裝類(lèi)供應(yīng)鏈。比如：渠道商跨城市經(jīng)營(yíng)時(shí)會(huì)很難做，××公司總共有100多家店，在多個(gè)城市都有自己的店。但是嬰童零售連鎖店在商品供應(yīng)跟不上，而且地區(qū)差異太大，每個(gè)地區(qū)的風(fēng)土人情、生活習(xí)慣也不一樣。這個(gè)東西在這個(gè)城市好賣(mài)，在另外一個(gè)城市就不好賣(mài)，怎么來(lái)整合。在未來(lái)十年，供應(yīng)鏈的研究與發(fā)展是很重要的。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量存在很大隱患，母嬰健康令人擔(dān)憂(yōu)。如今嬰童行業(yè)的戰(zhàn)火已經(jīng)逐步蔓延到三四級(jí)城市，網(wǎng)絡(luò)零售風(fēng)生水起，與傳統(tǒng)零售“勢(shì)同水火”將逐步形成，資本逐步進(jìn)入，轉(zhuǎn)型、并購(gòu)、上市，開(kāi)始逐步讓整個(gè)行業(yè)有點(diǎn)發(fā)瘋。

　　下一個(gè)十年，行業(yè)內(nèi)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)格局將不可避免

　　21世紀(jì)個(gè)十年已經(jīng)過(guò)去，因?yàn)槲覀兊那�道不僅關(guān)系到零售商，同時(shí)也關(guān)系到廠家和代理商。從嬰童行業(yè)整體來(lái)看，每個(gè)企業(yè)依靠大環(huán)境幸運(yùn)地走了十年，這十年取得了巨大成就，整個(gè)行業(yè)近千倍的增長(zhǎng)，所以這十年走過(guò)了不平凡并且幸運(yùn)的道路。

　　未來(lái)的十年應(yīng)該說(shuō)是中國(guó)嬰童行業(yè)由泡沫的形成逐步走向成熟的十年。未來(lái)十年，嬰童行業(yè)將面臨“新戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代，新的投資、市場(chǎng)重組、產(chǎn)業(yè)并購(gòu)、渠道裂變、市場(chǎng)細(xì)分、創(chuàng)新商業(yè)模式，為企業(yè)和投資人帶來(lái)新的機(jī)遇。市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。0-3歲幼兒市場(chǎng)仍是消費(fèi)的主力，孕產(chǎn)市場(chǎng)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到市場(chǎng)零售網(wǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)大量空白點(diǎn);3-6歲小童市場(chǎng)正逐步明確自身產(chǎn)品定位與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售通路。

　　隨著“博士蛙”、“好孩子”、“合生元”等相繼上市，而“貝因美”也已獲上市批準(zhǔn)，未來(lái)十年將刮起上市風(fēng)潮!如果說(shuō)前十年更多地重視發(fā)展，后十年應(yīng)該更加注重效率。那我們這個(gè)行業(yè)在21世紀(jì)第二個(gè)十年會(huì)有怎么樣的發(fā)展和變化?我們會(huì)有怎么樣的機(jī)會(huì)?我們會(huì)面臨怎么樣的挑戰(zhàn)呢?

　　一、嬰童零售企業(yè)有怎么樣的發(fā)展和變化?

　　1、未來(lái)嬰童零售企業(yè)的快速擴(kuò)張、無(wú)法精細(xì)化管理將會(huì)直接影響企業(yè)的健康發(fā)展，未來(lái)穩(wěn)定發(fā)展、練好內(nèi)功、精細(xì)化管理是嬰童零售企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。

　　2、未來(lái)的嬰童零售連鎖企業(yè)布局，將形成區(qū)域布局失衡狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)將加劇。對(duì)于嬰童零售連鎖企業(yè)的未來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)始做連鎖化了，我們主要的地主應(yīng)該是這些商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，如何適應(yīng)他們目前的場(chǎng)地規(guī)劃需求，是我們嬰童零售企業(yè)未來(lái)拓展店鋪和發(fā)展中，零售行業(yè)非常重要的一個(gè)方面。

　　3、未來(lái)的嬰童零售店定位將從過(guò)去的0-3歲、到現(xiàn)在的0-6歲，以及將來(lái)的0-12歲的改變，店鋪面積隨著嬰童零售店定位的改變，將逐步越開(kāi)越大，嬰童零售店的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)將會(huì)越來(lái)越大。因?yàn)閶胪�零售店定位的改變，商品定位也隨著改變，童裝將是定位改變的主流。雖然童裝帶了機(jī)會(huì)，但是，傳統(tǒng)的童裝經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)趕不上行業(yè)的發(fā)展，必須運(yùn)用創(chuàng)新模式。

　　4、嬰童零售連鎖企業(yè)在逐步發(fā)展的同時(shí)，原來(lái)的店鋪規(guī)模只能這么大，是關(guān)?是擴(kuò)?是變?是并?這些將成為問(wèn)題，如果不考慮改變店鋪大小，就需要令店鋪?zhàn)兊酶�有�?zhuān)業(yè)性，更具標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠進(jìn)行良性的復(fù)制和發(fā)展。

　　二、未來(lái)十年嬰童行業(yè)，什么業(yè)態(tài)發(fā)展快速?

　　先，本人十分看好三個(gè)業(yè)態(tài)，是專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)業(yè)態(tài)，就是做專(zhuān)業(yè)專(zhuān)營(yíng)店，如童裝專(zhuān)賣(mài)、孕婦產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)等。第二是大型嬰童百貨，如“孩子王” 嬰童百貨，把零售業(yè)本身去跟房地產(chǎn)商“大連萬(wàn)達(dá)”進(jìn)行婚配，令全方位的消費(fèi)需求得以滿(mǎn)足，這種零售業(yè)態(tài)就會(huì)變大了。第三是網(wǎng)購(gòu)，這是未來(lái)十年新的零售方式;

　　其次，不太看好的兩個(gè)業(yè)態(tài)，是批發(fā)。批發(fā)生存將逐步困難，批發(fā)商只有把自己變身為品牌服務(wù)商時(shí)，他才能存在，因?yàn)橛捎陔娮由虅?wù)和配送的發(fā)展，要想生存必須改變了存在的形式。第二是社區(qū)型的嬰童店，在三、四級(jí)以下城市將逐步被淘汰，需要變身或者變身得更專(zhuān)業(yè)，形成市場(chǎng)細(xì)分。如童裝專(zhuān)賣(mài)，孕婦產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)等。

　　三、嬰童企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?

　　1、從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度看。激烈的競(jìng)爭(zhēng)是一種常態(tài)化，這種競(jìng)爭(zhēng)不只是在一二線城市，未來(lái)十年絕大多數(shù)的零售商都集中在三四線城市，一二線城市可能逐步過(guò)于飽和，農(nóng)村市場(chǎng)太過(guò)遙遠(yuǎn)，在三四線城市的競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)逐漸加強(qiáng)，如果在同質(zhì)化過(guò)度的前提下，無(wú)法擺脫價(jià)格促銷(xiāo)、服務(wù)促銷(xiāo)的怪圈，這個(gè)問(wèn)題由于迎合了一部分消費(fèi)者的購(gòu)物心理，我認(rèn)為在短時(shí)期內(nèi)，至少未來(lái)十年內(nèi)無(wú)法規(guī)避。嬰童企業(yè)要想有的競(jìng)爭(zhēng)力，必須把產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)分出一個(gè)市場(chǎng)，像專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店一樣，只有細(xì)分出一個(gè)市場(chǎng)來(lái)，才能鞏固你的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、從市場(chǎng)管控角度看�，F(xiàn)在我們嬰童零售企業(yè)還是很弱，賣(mài)場(chǎng)都不規(guī)范，管理水平一般。管理層是決定未來(lái)企業(yè)發(fā)展的重要因素，對(duì)管理人員的培訓(xùn)和提高是非常重要的。因此，我們一要健全強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)化，不做市場(chǎng)壟斷者，適應(yīng)發(fā)展就可以。二要加強(qiáng)城市網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，策劃總量、調(diào)整存量，優(yōu)化質(zhì)量。只有這樣才能保證你的企業(yè)有比較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、從人力資源角度看。我們常說(shuō)管理是企業(yè)的生產(chǎn)力，可以創(chuàng)造信息力量、機(jī)會(huì)力量、經(jīng)濟(jì)力量和機(jī)構(gòu)力量，從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)的成敗取決于管理層的員工，如果一般員工僅創(chuàng)造社會(huì)行業(yè)的平均利潤(rùn)，那么作為中高層管理者來(lái)講創(chuàng)造的就是企業(yè)的特色利潤(rùn)，這就是小平同志提出“科學(xué)是生產(chǎn)力”，所以要提高中高層管理者在整體經(jīng)營(yíng)中的作用。在這個(gè)人才短缺的行業(yè)里，由于我們很多企業(yè)，原來(lái)從單店做起，中高層管理者都是從基層做起，中高層管理者的素質(zhì)完全沒(méi)有辦法趕上企業(yè)發(fā)展，再加上中高層管理人員用工成本比較高，職位比較重要，對(duì)于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)以及內(nèi)部管理都會(huì)起到很大的影響, 嬰童行業(yè)現(xiàn)狀是“空軍部隊(duì)”既不敢用，又用不起，所以中高層管理人員的流失對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生比較大的影響，用工風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較高，這是近幾年出現(xiàn)的新趨勢(shì)。因此，未來(lái)我們嬰童企業(yè)是培訓(xùn)中高層管理人員個(gè)人能力、專(zhuān)業(yè)技能問(wèn)題，第二個(gè)是如何給中高層管理人員的激勵(lì)問(wèn)題。這些將是我們嬰童企業(yè)發(fā)展要解決的核心。要想企業(yè)快速健康發(fā)展，中高層管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障，人力資本投入是關(guān)鍵。

　　4、從資本角度看。很多小的企業(yè)在某些方面非常強(qiáng)，由于沒(méi)有資本投入，企業(yè)就無(wú)法快速發(fā)展。資本就成為企業(yè)發(fā)展的源泉，中小企業(yè)要想發(fā)展就必須借助資本的力量。對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，站在“巨人”肩膀上跳舞，借他們的勢(shì)來(lái)快速發(fā)展自己，是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。只要你有靠近他們的自信和勇氣，有獲得他們青睞的創(chuàng)想和能力!借資本勢(shì)發(fā)展的本質(zhì)是利益共贏。并購(gòu)給中小企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可幫助大企業(yè)縮短在該領(lǐng)域(區(qū)域)的自我發(fā)展周期。因此，被大企業(yè)并購(gòu)整合、傍大款、融資等方式一定是未來(lái)十年中小企業(yè)借助資本力量發(fā)展的必然趨勢(shì)。未來(lái)十年嬰童行業(yè)將開(kāi)始進(jìn)入資本時(shí)代。

　　四、嬰童行業(yè)未來(lái)十年主流的營(yíng)銷(xiāo)模式與相互關(guān)系是怎樣的?

　　1、我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)未來(lái)十年主流的營(yíng)銷(xiāo)模式。在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的今天，零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的新趨勢(shì)是加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)式體驗(yàn)，零售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式上會(huì)在增值服務(wù)和商品品質(zhì)上下功夫。零售商還是通過(guò)實(shí)體店鋪的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式為核心，并且同時(shí)自建網(wǎng)點(diǎn)的方式開(kāi)展電子商務(wù)。產(chǎn)品商(品牌商)營(yíng)銷(xiāo)模式將會(huì)逐步開(kāi)展電子商務(wù)，自建網(wǎng)點(diǎn)的形式，以電子商務(wù)為核心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)，其次再通過(guò)會(huì)員體系營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)體零售關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)體零售，網(wǎng)絡(luò)零售和實(shí)體零售不是一種沖突的關(guān)系，而是一種互補(bǔ)的關(guān)系。不管網(wǎng)絡(luò)零售如何發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售這個(gè)渠道跟我們的零售渠道一定是共存的。因?yàn)樗�有的中�?guó)消費(fèi)者一定有體驗(yàn)消費(fèi)的概念，體驗(yàn)消費(fèi)就是要看到這樣?xùn)|西摸到這樣?xùn)|西，尤其是寶寶的東西，會(huì)更關(guān)心品質(zhì)和安全問(wèn)題。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店一定是共存的。這是我想表達(dá)的個(gè)觀點(diǎn)。第二個(gè)觀點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于我們的零售終端來(lái)說(shuō)，雖然是一個(gè)挑戰(zhàn)，但不是一個(gè)炸彈。全世界大的零售商是沃爾馬，那美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售比中國(guó)強(qiáng)大多少倍，為什么沃爾馬還成為了全世界大的零售商?原因很簡(jiǎn)單，所有人都還是傾向于體驗(yàn)式的消費(fèi)。我想跟零售商說(shuō)，你的定位到底是什么，你到底要用哪一種商業(yè)模式去運(yùn)作?這對(duì)零售商來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，我們不要把網(wǎng)絡(luò)零售當(dāng)作的渠道。因?yàn)槟愕闹�道你的產(chǎn)品的定位在哪里?你的目標(biāo)的群體定位以后，你自己有沒(méi)有這樣的價(jià)值、人才和基礎(chǔ)去操縱網(wǎng)絡(luò)零售?如果沒(méi)有就請(qǐng)你放棄，也許傳統(tǒng)的模式才是你的方式。那么網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展對(duì)于我們零售商、品牌商我覺(jué)得是一個(gè)好的趨勢(shì)，還是建議大家去關(guān)注它了解它，研究它，我覺(jué)得是有必要的。但同時(shí)我想說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)零售真正的競(jìng)爭(zhēng)，可能跟我們的實(shí)體零售不見(jiàn)得很大。真正很大的，跟目錄直銷(xiāo)可能會(huì)有沖突，會(huì)跟電視購(gòu)物有沖突，所以我說(shuō)真正的競(jìng)爭(zhēng)可能跟業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)一樣，是一個(gè)互補(bǔ)的思路。所以大家也不要覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)零售來(lái)了，就是狼來(lái)了，狼來(lái)了要往哪里逃?網(wǎng)絡(luò)零售能不能把消費(fèi)者從家里吸引到我們的店鋪里來(lái)，是未來(lái)做零售業(yè)需要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

　　有幾個(gè)問(wèn)題需要我們很好地結(jié)合，個(gè)問(wèn)題就是虛擬市場(chǎng)能不能代替實(shí)體市場(chǎng)的作用。從未來(lái)來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)作為一種業(yè)態(tài)出現(xiàn)了，互相促進(jìn)、互補(bǔ)，來(lái)推動(dòng)整體零售業(yè)的發(fā)展，但網(wǎng)上交易也永遠(yuǎn)代替不了實(shí)體交易，否則的話我們會(huì)非常茫然。網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展形勢(shì)是不可阻擋的，但網(wǎng)絡(luò)零售并不能代替實(shí)體店。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，實(shí)體店能否從服務(wù)、物流配送、選購(gòu)商品的體驗(yàn)和環(huán)境等等方面改善一下經(jīng)營(yíng)方式，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的競(jìng)爭(zhēng)。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)零售的問(wèn)題，我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)絡(luò)零售肯定還得發(fā)展，而且潛力還很大，對(duì)于實(shí)體零售鋪也不會(huì)有很大沖擊，而是一個(gè)補(bǔ)充，不同層次的人就有不同層次的購(gòu)物關(guān)系、購(gòu)物方式、生活方式。第二個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)的零售企業(yè)應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)零售，也開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)自己的挑戰(zhàn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售，我們更多認(rèn)為它是不同渠道之間交叉營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者全方位服務(wù)的一個(gè)概念。未來(lái)十年網(wǎng)上零售的比例肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們想象的1%或者10%。這個(gè)蛋糕里，網(wǎng)上零售的比例可能會(huì)大很多。像紅孩子這樣從實(shí)體店或者本身就是做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將來(lái)也是店鋪，我們稱(chēng)他為網(wǎng)上的店鋪。第三個(gè)問(wèn)題就是未來(lái)十年無(wú)論對(duì)于網(wǎng)上零售還是網(wǎng)下零售，個(gè)趨勢(shì)就是把我們?cè)瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)地址，變成經(jīng)營(yíng)顧客。

　　3、信息管理技術(shù)和物流管理技術(shù)問(wèn)題。未來(lái)十年嬰童企業(yè)要清楚：如何通過(guò)信息系統(tǒng)幫助企業(yè)改善和解決問(wèn)題;通過(guò)信息管理技術(shù)和物流管理技術(shù)，來(lái)提高物流效率，降低采購(gòu)成本;優(yōu)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，降低公司經(jīng)營(yíng)成本;通過(guò)零售業(yè)信息化管理，加強(qiáng)品類(lèi)管理，使零售商與供應(yīng)商協(xié)同，解決倉(cāng)庫(kù)作業(yè)自動(dòng)化與商品交給優(yōu)化的管理。只有這樣才能把企業(yè)做強(qiáng)，把功能做全，把盈利模式做完善，這樣才能真正使嬰童企業(yè)健康發(fā)展。