派克蘭帝羅杰凡:以父親和用戶雙重標(biāo)準(zhǔn)審視派克蘭帝
建筑工程師出身的羅杰凡看起來溫文爾雅,言談舉止謙虛自信又不失嚴(yán)謹(jǐn),在談起此次媒體廣泛質(zhì)疑的童裝質(zhì)量問題上,他一如往常的平靜,露出微微的笑容說:“派克蘭帝就像我的孩子,有什么優(yōu)缺點(diǎn)我知根知底,產(chǎn)品質(zhì)量是這個品牌健康成長 18 年的根基,是不會在這方面出絲毫差錯的。 ”
忠實(shí)的用戶
作為派克蘭帝 COO (席運(yùn)營官)的羅杰凡一直堅持用理科生的冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S養(yǎng)育自己的品牌。他認(rèn)為,做品牌得先懂得角色互換,就像看一部電影,只有你融入對方角色,才能產(chǎn)生共鳴;其次,也是重要的,就是品牌不管做再大,都離不開核心原則:產(chǎn)品必須安全、舒適和健康。
性格溫和的羅杰凡在事業(yè)方面一絲不茍,他善于思考,眼光高瞻也不缺乏膽識。在他看來創(chuàng)業(yè)者更像是夢想家,腦海中存有一個美好的遠(yuǎn)景,懷著這樣的心愿不斷規(guī)劃著他的藍(lán)圖,才能更堅定創(chuàng)業(yè)的信念。如今,派克蘭帝已經(jīng)成為國內(nèi)擁有億萬用戶的知名童裝品牌,一步步實(shí)現(xiàn)著他的夢想,傳遞著他創(chuàng)業(yè)之初,希望每個孩子都能在派克蘭帝找到快樂的心愿。
“派克蘭帝有我的夢想故事,因此我很癡迷這個品牌。但在產(chǎn)品質(zhì)量上我始終保持著清醒的思考,質(zhì)量是取信于人的基礎(chǔ),必須科學(xué)化,系統(tǒng)化,不能有絲毫馬虎。”羅杰凡說,“正是對產(chǎn)品質(zhì)量的信心,所以我都讓我的孩子穿派克蘭帝。我經(jīng)常帶著他們逛商場,詢問他們喜歡的服裝款式,用孩子們的眼光審視產(chǎn)品,以用戶的觀點(diǎn)引導(dǎo)品牌,所以,派克蘭帝做出來的服裝特別受孩子和家長歡迎。”可以說,羅杰凡是派克蘭帝忠實(shí)的用戶,這甚至影響了他身邊的朋友。
負(fù)責(zé)的父親
羅杰凡經(jīng)常自謙的認(rèn)為自己是位“外行人”,然而做兒童用品即使把自己置身事外,也會或多或少的受到行業(yè)的影響。生活中他是太太的好幫手,更是一位頗受孩子愛戴的“慈父”,如果兒子跟他聊起動畫片,他也會眉飛色舞滔滔不絕,而且會講出個中道理,比如他常掛在嘴邊的“加菲貓?zhí)幨勒軐W(xué)”。
“正是父親這個角色才讓我對派克蘭帝的產(chǎn)品質(zhì)量如此看重,衣服是我們的第二層肌膚,如果不安全,會影響孩子的健康,這是做父母的無法容忍的一點(diǎn)。”孩子的健康在父母眼中勝過一切,羅杰凡作為疼愛孩子的父親更能深刻體會這一點(diǎn)。他說,派克蘭帝在某種意義上也像自己的孩子,他希望這個品牌能健康成長,成為一個歷經(jīng)滄桑而不衰的經(jīng)典童裝品牌,所以絕不會犧牲產(chǎn)品質(zhì)量去謀取短期利益。 “因小利而失大義這種事我們不會做的”,羅杰凡說,“派克蘭帝在質(zhì)量控制體系上投入非常大,從前端的面料選擇、設(shè)計生產(chǎn)到產(chǎn)品上市,會經(jīng)過數(shù)十道檢測程序,接受上百雙檢測人員‘火眼金睛‘的考驗(yàn),我敢負(fù)責(zé)任的說,派克蘭帝每件出場的衣服都是符合國家檢測標(biāo)準(zhǔn)的。”
早在品牌成立之初,派克蘭帝就被注入了“快樂成長”的理念,承載著羅杰凡以及所有員工對孩子的期望:讓全世界的孩子,都能同象征派克蘭帝品牌形象的那條小魚一樣快樂,并堅定“質(zhì)量就是生命”的原則不斷向前發(fā)展,羅杰凡說,他們不僅要為孩子們提供舒適、安全的童裝,更要為孩子們營造健康快樂的童年。
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