好孩子BOOM戰(zhàn)略 助傳統(tǒng)企業(yè)走向新經濟?
在7月22日開幕的上海CBME孕嬰童展上,全球大的嬰兒推車和汽車座公司、中國著名的母嬰用品平臺企業(yè)好孩子大放異彩,創(chuàng)新產品發(fā)布會上推出的三款產品,提醒駕車人下車時不要把孩子忘在車里的安全座提示器"勿忘我"SOS、全球GBES宇航吸能技術汽車安全座、嬰兒出行防霾神器"清風寶"因創(chuàng)造行業(yè)而一時間成為引人矚目的焦點。
近年國內母嬰行業(yè)風云詭譎,洗牌整合、升級轉型之聲不絕于耳,一部分企業(yè)以黑馬姿態(tài)躍入大眾關注的視線,也有部分企業(yè)苦力支撐,無以為繼。好孩子在這種背景下于去年全資并購德國新銳高端汽車座品牌Cybex和美國百年品牌、汽車座Evevflo,就顯得有一種做好準備干大事的明確意圖。
這次展會,好孩子在近2000平方米展示空間內,再次集合集團下屬Cybex、gb好孩子、Evenflo、小龍哈彼與好孩子星站旗下Nike、Adidas、Puma、Skechers等世界前12大運動品牌及其1000余款創(chuàng)新產品高調亮相,似在宣布自己在產品與品牌方面無可撼動的領導地位。
一切皆有可能;ヂ(lián)網時代,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,品牌與產品究竟意味著什么?傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網的路又在何方?要想回答這些問題,對如好孩子這樣領跑行業(yè)的企業(yè)做一番究其底里的觀察很有必要。
業(yè)界普遍留意到一點,這兩年,好孩子一改以往只會悶頭做事的風格,開始利用各種機會自我營銷,但與營銷產品不一樣的是,好孩子更多時候營銷的是一種叫做BOOM的經營理念。
按照好孩子自己的解釋,BOOM分別代表四個單詞,B是Brands,品牌,個O是Offline,線下業(yè)務,第二個O是Online,線上業(yè)務,M是移動終端,意指用戶,四個單詞結合在一起就是,依托于集團旗下的自有品牌和合資/代理品牌,打通線下線上渠道,利用移動互聯(lián)與消費者溝通,打造粉絲生態(tài)圈。
BOOM作為一個英文單詞的意思是爆發(fā),好孩子希望通過走這條路,早日轉型成為具有用戶思維和互聯(lián)網基因的公司,實現(xiàn)自身的爆發(fā)。但問題是,這究竟是一條什么樣的路呢?
傳統(tǒng)企業(yè)時代的好孩子積累起了自己的核心經營要素。產品,尤其是以嬰兒推車和汽車座為代表的兒童耐用消費品的銷量常年保持,棉紡品和護理用品、嬰童服飾為代表的快消品也大有異軍突起、后來居上的態(tài)勢。品牌方面,好孩子在中國消費者心中的品牌認知度高達95%,再加上Cybex、Evenflo,以及小龍哈彼、Geoby等,構成了高中低全覆蓋的自有品牌群,另外還有以Mothercare為代表的合資品牌和代理的以Nike為代表的全球前12大運動品牌,結合在一起便組成了一個資源共享、目標各有偏重的航空母艦作戰(zhàn)群。
盡管現(xiàn)在母嬰行業(yè)里吸引人關注的是諸如貝貝網、蜜芽寶貝、樂友或孩子王這樣的企業(yè),而不是如好孩子這樣規(guī)模和地位都居的公司,但好孩子并不擔心自己的未來。在它看來,自己與這些企業(yè)大的不同就是所擁有的品牌群,而這正是自己的差異化優(yōu)勢。因為隨著消費需求從好產品向好服務、好體驗轉移,好品牌的價值一定越來越高,擁有自己的品牌就意味著擁有了黏住用戶的資源,而有了用戶,就有了需求,自然不愁業(yè)務。
用產品和品牌去和消費者建立聯(lián)系,這是渠道經營需要思考的問題。
線下經營是傳統(tǒng)企業(yè)的強項,好孩子也不例外。從過去的重分銷輕零售到現(xiàn)在品牌零售為主、分銷與零售一起發(fā)展,好孩子的思路很清晰:堅定發(fā)展線下品牌零售事業(yè)。
好孩子已有的線下終端數(shù)量超過5000家,覆蓋全中國,此外,它還開創(chuàng)了一種新型商務模式:運動品牌集合店。2013年7月,好孩子讓業(yè)界次知道了好孩子星站這個概念。從同年11月開出家店發(fā)展到現(xiàn)在,好孩子星站已在全國開出了192家,其中屬于自己經營的超過100家。自營兼加盟,星站是好孩子決心建立行業(yè)平臺的一種典型體現(xiàn)。而從今年CBME展會上也可以看出星站模式的越趨成熟,一是品牌數(shù)量從去年的8個增加到今年的12個,二是產品更加豐富多元。在好孩子,同樣屬于平臺式發(fā)展的還有Mothercare專賣店。
至于線上,其實好孩子的腳步并不慢。好孩子是行業(yè)內早開始發(fā)展電子商務的企業(yè),在經歷了很長一段不溫不火的緩慢發(fā)展期后,這兩年迎來了高速成長。集團總裁宋鄭還透露,去年好孩子網上銷售已占到總體業(yè)務的28%,今年輕松突破三分之一毫無問題。這說明,一向被貼上傳統(tǒng)企業(yè)標簽的好孩子其實在互聯(lián)網經營方面并不弱。而這一點,正是很多傳統(tǒng)企業(yè)轉型困難的痛點。
既有線下,也有線上,好孩子BOOM商務模式的兩個O其實早已在那里。但問題是,如何才能從O+O變成真正的O2O?
對于一家習慣于傳統(tǒng)經營的企業(yè)來說,O2O不僅僅意味著資源的打通,還意味著從產品經營、品牌經營、渠道經營向用戶及用戶關系經營的轉變。這就是M的意義,真正把用戶黏住。
移動終端把每個人及每個人的碎片化時間給連接起來了,這讓人也成了一種經營的要素。很多媽媽都有這樣的夢想,一邊帶著孩子走天涯或是宅在家,一邊希望自己能創(chuàng)業(yè)賺錢有生活來源。好孩子希望自己搭建的平臺不僅能滿足用戶的商品需求和服務需求,還能滿足他的生活方式的需求。譬如幫助媽媽們把自己的經驗變成生產力:她有很好的想法和創(chuàng)意,好孩子來把它變成產品,然后在平臺上銷售。
隨著需求的差異化、服務的個性化,C2M的工業(yè)4.0一定會到來。用自己的產品研發(fā)、工業(yè)設計、標準研究、供應鏈管理等資源去溝通用戶的創(chuàng)意和各種生活需要并形成閉環(huán),讓用戶在產品和服務之外感受到一種精神的滿足,從而愿意跟企業(yè)建立一種互動的關系,這其實就是好孩子生態(tài)型平臺發(fā)展的思路。
只有時代的企業(yè),沒有成功的企業(yè)。好孩子擁有自己的強勢品牌資源,并致力于打造生態(tài)型行業(yè)O2O平臺,它的出路會不會比目前正處于風口的新型互聯(lián)網企業(yè)更好?終究竟鹿死誰手?我們將持續(xù)觀察。
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